TEAM LEADER CUSTOMER EXPERIENCE
Descrição da oferta de emprego
Muito prazer, somos uma marca Sunfriendly. Vem descobrir o seu sol com a gente! :)
Buscamos um(a) Team Leader para atuar em São Paulo. Faça parte e contribua com a revolução do mercado de proteção solar.
Como Será o Seu Dia-dia:
- Prestar apoio no processo de atendimento via Zendesk;
- Estar envolvido na elaboração de OKR's;
- Realizar gestão de pessoas através da cultura de feedbacks e rituais de 1:1;
- Monitar processos e mapear potenciais melhorias.
- Auxiliar no processo seletivo da área e integração de equipe;
- Realizar o acompanhamento e desenvolvimento de métricas da equipe;
- Garantir que seu time se mantenha alinhado com os valores da empresa;
- Atuar no desenvolvimento de colaboradores do seu time (identificando forças e pontos de desenvolvimento);
- Garantir o atingimento das metas de seu setor;
- Participar de alinhamento de estratégia com os times;
- Estar envolvido na criação de projetos.
O Que Buscamos:
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Experiência em liderança de time;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência com a ferramenta de atendimento Zendesk;
- Cursos e/ou experiência em análise de dados, Power BI, análise de performance e acompanhamento de métricas.
Diferenciais:
- Cursos relacionados a liderança e gestão de pessoas;
- Ter atuado como líder em time de CX;
- Experiência em empresas de tecnologia, fintech, startups ou instituições financeiras.
O que oferecemos:
Vale Refeição Flexível (Swile).
Vale Transporte (sem desconto)
OllieEduca: Programa de Incentivo aos Estudos.
Plano de Saúde da Amil.
Plano Odontológico da Porto Seguro.
Parceria com Totalpass (Bem-estar Físico e Emocional)
Desconto nos produtos da Ollie.
Day Off no mês do seu aniversário.
Parcerias com Instituições de Ensino.
Local de trabalho: São Paulo, SPLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Detalhes da oferta
- Ollie Cosméticos LTDA
- Indeterminado
- 10/10/2024
- 08/01/2025
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd... be a true ambassador, and show our customers......
Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... full job description the opportunity are you passionate about working with customers, building relationships, and being part of a growing business? then......
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Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Experience in: • solid c#... net frameworks • experience with... must have experience using sql... net development experience up to the latest... descrição: must haves: must have experience using asp... • strong tsql skills and experience in constructing complex queries, stored procedures, and performance......
Benefits: competitive salary commensurate with experience and qualifications... outros dados de posição experience and qualifications: no prior experience required; we welcome individuals with strong communication skills and a proactive approach... our global team is committed to delivering top-tier......
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