EMPREGO ANALISTA INCIDENTES SERVICE DESK PORTO ALEGRE, RIO GRANDE DO SUL

Requisitosrequisitos:curso superior completo;bons conhecimentos de metodologia itil;inglês intermediário;bons conhecimentos técnicos em infraestrutura e na plataforma...

- dar suporte e acompanhar presencial junto às equipes de desenvolvimento para análise, diagnóstico, resolução de incidentes e proposta de melhoria nos sistemas...

Atribuições: abrir incidentes no service desk / estar sempre alerta aos comportamentos irregulares apresentados nas ferramentas de monitoração / analisar e aplicar...

O que você ira executar: efetuar o tratamento ao ter o primeiro contato com o incidente através da detecção de alerta e/ou falha, reclamação, dúvida ou necessidade...

Atribuições: - tratar os incidentes que foram escalonados pelo nível 1; - abrir incidentes no service desk do contratante, a partir de alertas emitidos pelas...

Perfil junior, pleno e sêniorrequisitosrequisitos: administrador, itil, service desk, it service mananger, desenvolvimento... atividades:– criação/alteração de...

Caso estiverem em branco ou fora do padrão estabelecido, corrigir de acordo com o especificado pela contratante; - triar eventuais incidentes/falhas/reclamações...

Caso estiverem em branco ou fora do padrão estabelecido, corrigir de acordo com o especificado pela contratante; • triar eventuais incidentes/falhas/reclamações...

Atribuições: tratar os incidentes que foram escalonados pelo nível 1; abrir incidentes no service desk do contratante, a partir de alertas emitidos pelas ferramentas...