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TÉCNICO - CUSTOMER SUCCESS MANAGER

Santo Amaro da Imperatriz - Santa Catarina

Descrição da oferta de emprego

Técnico - Customer Success Manager - Estamos em busca de pessoa com perfil estratégico de gestão e desenvolvimento das operações, com excelentes habilidades de comunicação, construção de parcerias e resolução de conflitos. Seu objetivo é assegurar a satisfação e sucesso dos clientes de grande porte, viabilizando a manutenção dos contratos recorrentes, melhor experiência da jornada do cliente e, consequentemente, a fidelização para o alcance de novas vendas. Responsabilidades: Gerenciamento de contas de grande porte; Realizar acompanhamento técnico e financeiro de contas estratégicas; Relacionamento direto com clientes e stakeholders; Acompanhar todas as atividades nas contas designadas com poder de convencimento em nível financeiro; Acompanhamento das intercorrências a fim de garantir o cumprimento das atividades conforme marcos contratuais; Fomento de oportunidades Digitais nas contas designadas; Liderar, criar e acompanhar planos de ação para correção, mitigação de problemas ou desvios de execução contratual com foco em melhoria contínua. Gerenciar a satisfação geral do cliente nas interações com a Schneider Electric. Gestão da carteira de contrato digitais; Qualificações: Graduação completa em Administração ou áreas correlatas; Gestão de contratos e projetos; Vivência com atuação direta no gerenciamento de contratos; Ter disponibilidade para responder a chamadas de emergência e viagens; Fluência em língua inglesa. Interações: Clientes; Equipe comercial; Equipe de Operações; Equipe de Qualidade. Fatores de Sucesso: Forte mentalidade de orientação ao cliente; Liderança porinfluência; Disponibilidade para aprender novas competências (técnicas, digitais, soft skills. . . ); Atitude colaborativa; Forte capacidade de análise, resolução de problemas e gestão de conflitos. Conhecimentos específicos: Pacote Office; SAP; Sales Force; #J-18808-Ljbffr
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 05/12/2024
Data de expiração
  • 05/03/2025
Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......

Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

Técnico de Informática
Job Informática

Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......

Técnico em Manutenção de Videogames PlayGorila
PlayGorila Games

Temos vaga aberta para técnico em manutenção de videogames... requisitos para a vaga curso técnico em eletrônica? excelente! experiência em manutenção de celular, eletrodomésticos, etc... vaga técnico em manutenção de videogames playgorilaquem somos nóssomos a playgorila, uma loja onde gamers exigentes......