ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (TELECOMUNICAÇÕES)
Descrição da oferta de emprego
Onde você vai trabalhar?
Em uma empresa fabricante de equipamentos e soluções integradas em telefonia, segurança e controle de acesso. Está localizada em Florianópolis/SC.
Qual será o seu desafio?
- Prestar suporte técnico na área de telecomunicações e controle de acesso com atendimento a clientes via telefone, email e acesso remoto;
- Ajudar na instalação e configuração remota de equipamentos da empresa;
- Orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos clientes quanto aos chamados;
- Realização de testes em equipamentos (gateways E1, GSM, analógicos, PABX IP, gravador telefônico, softphones, interfones, leitores, placas, etc);
- Controlar os chamados, com o objetivo de garantir que os atendimentos sejam realizados nos prazos previstos, registrando por escrito no sistema;
- Registro de horas e atividades em CRM específico da área, com descrição das principais informações utilizadas na resolução do chamado técnico.
O que você precisa saber sobre essa vaga?
A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Agronômica, em Florianópolis, SC. Com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 12h e das 13h30 às 18h.
A proposta salarial é de R$5.000,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$ 550,00) + VT + Plano de saúde Unimed + Uniodonto.
Além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado.
Requisitos do trabalho
Que perfil buscamos para o time?
Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
- Curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia;
- Experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso;
- Conhecimento em Asterisk/FreePBX e/ou Freeswitch;
- Conhecimento com Linux;
- Conhecimento em configuração e instalação de equipamentos de telecomunicações;
- Inglês técnico.
Outros dados de posição
LINK DIRETO PARA CADASTRO: https://www.empresabdr.com.br/vagas?id=002558
Detalhes da oferta
- Efetivo, jornada completa
- 5000R$ - 10000R$
- 26/12/2023
- 21/12/2024
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Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino técnico completo na área de ti; experiência com suporte ao usuário; experiência com microinformática; conhecimento em windows e linux; conhecimento em redes; excel intermediário......
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