SUPORTE E IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS
Descrição da oferta de emprego
Prestar suporte aos clientes nos módulos da ferramenta dos Sistemas Esclarecer dúvidas, solucionando problemas e sugerindo alternativas; Analisar, testar e simular situações no sistema, relatadas pelos clientes; Atendimento aos Clientes do ERP por Telefone, Skype, WhatsApp e E-Mail.
Analisar regras de negócios e configurar sistema de acordo com as necessidades do cliente; Treinar e orientar os usuários; Realizar outros procedimentos que busquem garantir o bom funcionamento do software; Registrar e acompanhar os atendimentos dos clientes pelo sistema de Atendimento.
Dentre outras atividades de competência ao suporte de atendimento.
Requisitos.
Conhecimento ERP Rotinas de Compras Rotinas de Financeiro Rotinas de Produção Rotinas de Faturamento Atendimento ao Publico Desejável.
Experiência com atendimento ao cliente e que tenha familiaridade com sistemas de gestão.
Conhecimento em regra de negócio empresarial (Compras, Faturamento, Financeiro, Produção, Comercial), Habilidade de comunicação, Pró-atividade, Comprometimento, Responsabilidade, Vontade de aprender, Saber trabalhar em grupo.
Conhecimento em SQL será considerado um diferencial.
Responsabilidades.
Atendimento aos Clientes do Sistema ERP por Telefone, Skype, WhatsApp e E-Mail.
Realizar treinamentos, e implantação do sistema em novos clientes.
Instruções adicionais.
- Pontualidade, lealdade, comprometimento com a empresa e com o cliente, trabalho em equipe.
- Boa comunicação, boa escrita, organização pessoal - Conhecimentos em regra de negócios - Experiência em atendimento ao público na área de suporte.
- Trabalho presencial.
- Ter Flexibilidade para tomada de decisão, - Foco no Resultado.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 02/10/2024
- 31/12/2024
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti; experiência com gestão de equipe de suporte; experiência com......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades... requisitos do trabalho ensino médio completo......
Auxiliar na implantação de novos módulos... abertura de chamados junto a totvs... atualizar rotinas, upddistr, dicionários de dados etc... apoiar os usuários com a resolução de problemas, dúvidas sobre o sistema e capacitações pontuais... auxiliar na implementação e testes de novas versões do sistema......
Irá trabalhar na parte de implantação e integração do sistema sap na empresa... salário r$ a combinar, alimentação no local, vt, parceria com instituiçoes de ensino, plano de saúde (a partir de 6 meses de empresa) , seguro de vida e parceria com internet ligga... experiência com sistema sap no módulo......
A sede da empresa está localizada na grande florianópolis/sc... 600,00 - clt e a empresa oferece os benefícios de vale alimentação/refeição flexível (r$600,00/mês) + auxílio home office (r$200,00/mês) + auxílio de setup (r$650,00 para montar a estrutura de home-office, além do empréstimo de notebook......
Análise de incidentes e erros, repasse de demandas para consultorias, acompanhar/realizar testes funcionais, ter experiência com erps totvs/senior/ protheus... levantamento de requisitos, participar ativamente em discussões sobre processos e problemas do dia a dia com os setores, propor e analisar melhorias......
Qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar no suporte funcional dos sistemas internos: liberação de usuário......
Familiaridade com sistemas de cadastro e avaliação de crédito... conhecimento em sistemas de gestão de documentos e rotinas bancárias... inserção, atualização e verificação de dados nos sistemas de cadastro de clientes... suporte na análise e avaliação de crédito, verificando a conformidade dos dados......
