Ir à oferta completa

OFERTA DE EMPREGO - CUSTOMER SUCCESS

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Vaga de emprego código 2.675.136Customer SuccessEmpresa anunciante: Confidencial Nível de atuação: Gerentes Área de atuação: Outros Localização da oferta: 1 vaga - São Paulo / SP Principais Funções: Customer Success Management: Buscamos alguém estratégico na gestão e desenvolvimento do time bem como na construção de parcerias e relacionamento tanto com os clientes quanto com áreas parceiras. Fundamental ser customer centric, apoiar e desenvolver o time de CSMs a conhecer profundamente nossos clientes para que possamos ajudá-los a atingir seus objetivos estratégicos utilizando da maneira mais eficiente e rentável os produtos e serviços da Matera. Garantir a satisfação dos clientes identificando antecipadamente suas necessidades, dores e oportunidades garantindo uma comunicação fluida, realizar a governança acompanhando a evolução no ambiente dos clientes através das EBR´s, indicadores suporte N2/N3 e acompanhamento das Implantações e Customizações desenvolvidas para o Cliente. Escolaridade mínima: Superior Completo Idiomas: Inglês Fluente Perfil desejado - Habilidades esperadas: Ensino superior completo. Desejável especialização ou pós-graduação. Experiência no atendimento de clientes estratégicos; Capacidade analítica, proatividade e capacidade de resolução de problemas Inglês fluente Vivência na liderança e gestão de pessoas. Conhecimento em ITIL Vivência no segmento financeiro. Acompanhar métricas, indexempregos de forma proativa na estratégia de coleta de dados, bem como na manutenção dos resultados. Ter experiência na metodologia NPS, atuando com boas práticas de mercado. Conhecer as melhores práticas para atuação de CSMs. Experiência sólida no mercado financeiro acompanhando projetos, garantindo a satisfação dos clientes, com cases de sucesso na liderança de time de alta performance. Conhecimentos em metodologias e boas práticas de acompanhamento de projetos e NPS. Híbrido PcD: Admite pessoas com ou sem deficiência Tipo da Vaga: Nova posição Remuneração salarial: a combinar
Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa
  • Indeterminado
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 15/08/2024
Data de expiração
  • 13/11/2024
Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Operador de oferta ativa - porto alegre
Nine premium real estate

Realizar oferta ativa através da lista de clientes da empresa, agendar reunião online ou presencial com o cliente para que o profissional responsável pelas vendas realize o atendimento da reunião e fechamento da venda... não tenha medo de não conseguir vender, pois você de fato não venderá, você somente......

Vaga Atendente De Telemarketing Fortaleza
TALK TELEMARKETING

Salário: salário fixo + ppr trimestralbeneficios: vale transporte + vale refeição + plano de saúde cidade / local: fortaleza - ce - bairro: aldeota escala semanal: (segunda a sexta) - 5x2 requisitos:- conhecimento básico em informática- morar em fortaleza ou região metropolitana de fortaleza (cidades......

F&B MANAGER
Oman Jobs

Php?id=6028 company industry; restaurant - multi international dishes job title: f&b; manager total years of experience: min 4 years gcc experience: 2 years years of industry related experience:4 years education: any basic qualification skills: fluent in english communication is a must, other language......

Representante de Atendimento
Desenvolve JÁ

Excelente oportunidade para quem busca o primeiro emprego ou uma recolocação no mercado de trabalho... sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... operações bancárias, companhia energética, energias renováveis... requisitos do trabalho ensino médio completo, conhecimento......