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CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Customer Success Specialist - Esse profissional será responsável por assegurar que os projetos e a prestação de serviços sejam percebidos pelos clientes como entregues com qualidade superior. Atuará como o ponto de contato principal para os clientes, desenvolvendo estratégias para otimizar o uso de nossos produtos e ampliando as oportunidades de crescimento dentro das contas. Esse papel é fundamental para fortalecer o relacionamento, gerar novos negócios e garantir o sucesso contínuo dos clientes com nossos serviços. Já fez sua inscrição??Venha embarcar conosco nessa jornada! Responsabilidades:Gestão de Relacionamento: Manter contato frequente com os clientes, criando relacionamentos de confiança e compreendendo suas necessidades e objetivos de negócios. Acompanhamento de Projetos: Assegurar que todos os projetos estejam sendo executados conforme os padrões de qualidade e prazos estabelecidos. Monitorar a entrega e o desempenho dos serviços para garantir que atendam (ou superem) as expectativas dos clientes. Educação e Suporte ao Cliente: Auxiliar os clientes na utilização eficaz dos produtos, respondendo a dúvidas, oferecendo treinamentos e criando planos de sucesso personalizados para cada cliente. Expansão e Retenção: Trabalhar de forma proativa para identificar novas oportunidades de negócio dentro das contas existentes, incluindo a expansão de serviços e o aumento do faturamento por meio de vendas adicionais. Análise de Satisfação e Sucesso: Monitorar e avaliar indicadores de satisfação do cliente e KPIs de desempenho das contas, garantindo que o cliente está vendo valor nos serviços prestados. Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes e colaborar com as equipes internas para desenvolver melhorias nos produtos e serviços, aprimorando a experiência do cliente. Requisitos:Experiência prévia em Customer Success, Account Management, Gestão de Projetos, Consultoria ou área correlata. Habilidade de comunicação e escuta ativa, com foco em desenvolver relacionamentos de longo prazo. Conhecimento em análise de métricas de satisfação do cliente e KPIs de performance. Experiência em identificar oportunidades de novos negócios e expandir contas existentes. Perfil analítico, organizado, focado em resultados e capacidade de negociação com diversos interlocutores em clientes diferentes. Diferenciais:Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS. Conhecimento em CRM e plataformas de gestão de relacionamento com o cliente. O que oferecemos:Ambiente dinâmico e colaborativo. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento. Possibilidade de impactar diretamente no sucesso de clientes estratégicos e nos resultados da empresa. Venha fazer parte do time Agile. Inc, ficaremos muito felizes!!! :DPara saber mais sobre a empresa, você poderá acessar o link:https://agile. Inc/
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 06/12/2024
Data de expiração
  • 06/03/2025
Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... do you dream of launching your career in it, but......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
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Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......

Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Jr_036877 technical support intern latam
Resmed

Studying mechanical, electric or electronic engineering or courses related to customer service processes... you will engage with a range of technical support processes, assist with customer service issues, and ensure compliance with company policies... requisitos do trabalho let’s talk about you in this......

F&B MANAGER
Oman Jobs

Php?id=6028 company industry; restaurant - multi international dishes job title: f&b; manager total years of experience: min 4 years gcc experience: 2 years years of industry related experience:4 years education: any basic qualification skills: fluent in english communication is a must, other language......