CUSTOMER SUCCESS MANAGER - KEY ACCOUNTS

Customer Success Manager - Key Accounts - Buscamos uma nova pessoa para compor nosso time de Customer Success e trabalhar em conjunto com pessoas excelentes, colaborativas e que estão desenvolvendo a área para revolucionar a forma como vemos a logística no Brasil. Essa pessoa terá como responsabilidade principal cuidar diretamente de uma base diversificada de clientes grandes, proporcionando satisfação através de insights significativos para o negócio, garantindo assim, a penetração da Cobli nos mais diversos mercados. Gerenciamento estratégico de várias contas simultaneamente; Acelerar a adoção do cliente por meio de educação e engajamento contínuo; Implementar processos e garantir boas práticas de uso do nosso sistema; Garantir que nossos clientes alcancem os resultados esperados através de análises e recomendação de ações, além de administração de expectativas e engajamento; Conhecer profundamente operações logísticas de diversos segmentos e transformar esse conhecimento em feedback, processos e práticas replicáveis; Garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva com a Cobli. +3 anos de experiência em Customer Success, vendas e/ou consultoria; Ser didático(a) obcecado(a) pelo cliente; Excelente comunicação oral e escrita; Focado em implementação e melhoria de processos; Forte capacidade analítica e quantitativa; Conhecimento de métricas e processos de negócios; Paixão por pessoas e disposição para ajudar sempre; Experiência com setores de logística é um extra; Experiência em Startups de SaaS será um diferencial; Vale refeição; Vale alimentação; Plano de saúde; Auxílio creche; Seguro de vida; Bônus semestral baseado em performance; Feedback recorrente e focado no crescimento profissional; Ciclo de avaliação de performance; Plano de carreira e oportunidade de crescimento; Oportunidade de ganhar stock options (ações da empresa); Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico; Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação; Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível; Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste; Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado. Sobre a Cobli Somos uma FleetTech, uma plataforma de inteligência em gestão de frotas. Todos os dias, nós trabalhamos para conectar frotas à sua melhor versão por meio de tecnologias de ponta em IoT, Inteligência Artificial, Big Data e Videotelemetria. De um lado, a Cobli impulsiona seus clientes para que eles e suas operações alcancem o máximo de seus potenciais. Do outro, nós impulsionamos nossos colaboradores para que eles também alcancem esse marco! Fundada em 2017 por Parker Treacy e Rodrigo Mourad, a empresa vem crescendo mais de 100% ano após ano. Contando com um time de mais de 400 pessoas e investimento de R$ 250 milhões liderado por grandes fundos como Softbank, Valor, Qualcomm e Fifth Wall, a Cobli está presente em todos os estados do Brasil. Queremos ser a plataforma de inteligência mais utilizada da América Latina e, para atingir esse resultado expressivo, prezamos pelo trabalho em equipe, pela cultura de feedback e por desenvolver estruturas que evoluam no longo prazo. Reunimos pessoas íntegras, dedicadas, inteligentes, divertidas e colaborativas: são os Coblers. Aqui, você é livre para ser você e o respeito ao outro é um ato inegociável, independentemente de gênero, etnia, religião, orientação sexual, classe social e outras diferentes realidades. Nos orgulhamos em ser uma empresa transparente que proporciona uma escuta ativa, oportunidades iguais e um ambiente seguro e acolhedor. Cada Cobler é responsável pela direção e pela velocidade da sua carreira. Apoiamos esse desenvolvimento proporcionando ritmo de aprendizado intenso e projetos desafiadores em um ambiente produtivo e descontraído. Asseguramos benefícios úteis, compensação justa e criamos estruturas para que os melhores desempenhos sejam reconhecidos e recompensados exponencialmente. Venha ser um Cobler, conecte-se à sua melhor versão profissional e nos ajude a descomplicar a gestão e a potencializar as frotas! #J-18808-Ljbffr