CUSTOMER SUCCESS
Descrição da oferta de emprego
Para essa oportunidade, buscamos um (a) profissional que já tenha atuado como Customer Success.
* Garantir a ativação, engajamento e sucesso dos clientes; * Realizar follow-ups periódicos, assegurando a satisfação e resolução de possíveis dúvidas ou problemas; * Analisar e acompanhar indicadores de desempenho dos clientes, propondo melhorias estratégicas; * Ensinar o cliente a utilizar nossas soluções de forma otimizada e alinhada aos seus objetivos; * Propor soluções personalizadas, sugerindo melhorias ou manutenções quando necessário; * Coletar feedbacks dos clientes para aprimorar nossos produtos e serviços; * Realizar atendimentos via WhatsApp, garantindo uma comunicação ágil e eficaz; * Entender e negociar solicitações pontuais com os clientes, sempre mantendo uma comunicação clara e assertiva; * Colaborar com a liderança e o time de projetos para acompanhar o desenvolvimento das entregas; * Adaptar a comunicação conforme o perfil de cada cliente, garantindo um relacionamento personalizado e de confiança.
Requisitos.
Experiência com atendimento remoto ao cliente; Experiência prévia em Customer Success, Customer Experience ou áreas relacionadas; Facilidade em transmitir informações de forma remota ao cliente; Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, das às horas; Disponibilidade para atuar presencialmente; Habilidade para treinar o cliente com relação a utilização do software; Habilidade no esclarecimento de dúvidas dos clientes; Benefícios.
* Comissão conforme metas atingidas; * Vale alimentação.
R$ por dia trabalhado; * Plano de saúde UNIMED.
com mensalidade 100% custeada para o colaborador; * TAIP.
plano multibenefícios em saúde e bem-estar 100% custeado pela empresa para o colaborador, oferecendo UNIMED Odonto, telemedicina 24 horas por dia/ 7 dias por semana, consultas com psicológicos, psiquiátras e nutricionistas, seguro de vida, auxílio funeral, convênios e descontos exclusivos; * Anuênio.
programa interno de reconhecimento pelo tempo de casa, que bonifica mensalmente, com uma porcentagem progressiva sobre o salário do colaborador, a partir do primeiro ano de empresa.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 18/03/2025
- 16/06/2025
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......
Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......
Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
Formação: superior completo horário: comercial benefícios: vale refeição/ alimentação flexíveis assistência médica assistência odontológica assistência médica para pets vale cultura/educação seguro de vida wellhub totalpass parceria com o sesc subsídio para curso de idiomas (inglês ou espanhol) modelo......
Studying mechanical, electric or electronic engineering or courses related to customer service processes... you will engage with a range of technical support processes, assist with customer service issues, and ensure compliance with company policies... requisitos do trabalho let’s talk about you in this......
Php?id=6028 company industry; restaurant - multi international dishes job title: f&b; manager total years of experience: min 4 years gcc experience: 2 years years of industry related experience:4 years education: any basic qualification skills: fluent in english communication is a must, other language......
O provide exceptional customer service throughout the leasing process... o prepare reports and presentations to keep management informed ofprogress and performance... reporting and analysis:o track leasing activity, including lead generation, conversion rates, andclosed deals... o contribute to the development......
