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CUSTOMER SUCCESS

Palhoça - Santa Catarina

Descrição da oferta de emprego

Customer Success - **Atividades do Cargo**- Realizar onboarding estruturado para novos clientes, apresentando serviços e ferramentas. - Monitorar indicadores de satisfação como NPS e propor melhorias. - Acompanhar demandas de projetos e regulatórias junto aos órgãos competentes (ANATEL, CREA, etc. ) e a equipe técnica. - Realizar reuniões regulares para atualização de status e prestação de contas e avanço estratégico. - Criar e atualizar relatórios de desempenho e status dos clientes. - Identificar oportunidades de upselling e cross-selling com a equipe de vendas. - Garantir a resolução rápida de problemas e alinhar expectativas entre cliente e empresa. - Dar suporte backoffice a equipe de vendas. **Perfil Exigido**Formação:Graduação em Administração, Engenharia, ou áreas correlatas. Experiência em atendimento ao cliente e gestão regulatória será um diferencial. Competências Técnicas:- Conhecimento desejável em gestão de tarefas e/ou projetos. - Habilidade no uso de ferramentas de CRM e gestão de clientes. - Boa capacidade analítica e de interpretação de dados (relatórios e indicadores). Competências Comportamentais:- Comunicação assertiva e persuasiva. - Proatividade e resolução de problemas. - Empatia e orientação ao cliente. - Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar conflitos. **Indicadores de Sucesso (KPIs)**- Retenção de Clientes. - Satisfação do Cliente. - Tempo de Resolução. - Crescimento de Receita. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2. 000,00 - R$2. 500,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Celular da empresa- Convênios e descontos comerciais- Seguro de vida- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraPagamento adicional:- 13º salárioPergunta(s) de seleção:- Possui disponibilidade para viagens eventuais, seja para visitar clientes ou participação em eventos?Escolaridade:- Ensino Superior completo (obrigatório)**Experiência**:- Customer Success (obrigatório)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 07/01/2025
Data de expiração
  • 07/04/2025
Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......

Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Jr_036877 technical support intern latam
Resmed

Studying mechanical, electric or electronic engineering or courses related to customer service processes... you will engage with a range of technical support processes, assist with customer service issues, and ensure compliance with company policies... requisitos do trabalho let’s talk about you in this......

F&B MANAGER
Oman Jobs

Php?id=6028 company industry; restaurant - multi international dishes job title: f&b; manager total years of experience: min 4 years gcc experience: 2 years years of industry related experience:4 years education: any basic qualification skills: fluent in english communication is a must, other language......