CUSTOMER SUCCESS
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades e atribuições:
- Entender as necessidades do cliente e como atendê-las;
- Analisar estrategicamente e taticamente sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital;
- Reuniões por calls de planejamento e estratégia junto ao cliente;
- Fazer Follow-ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
- Agir ativamente para gerir conflitos e solucionar problemas;
- Colher feedback sobre o produto ou serviço;
- Relatórios de resultados e dashboard.
Pré-requisitos para candidatura:
- Acompanhar processos estruturados e trazer inputs para melhoria continua;
- Gostar muito de pessoas, contatar clientes e resolver problemas;
- Ser comunicativo e dinâmico;
- Trabalhar em função das metas dentro das atividades e da companhia;
- Interesse em marketing digital;
- Boa capacidade de comunicação, redação e domínio da língua portuguesa;
- Facilidade de se colocar no lugar do outro;
- Ser organizado para gerir atividades distintas;
- Estar disposto (a) construir;
- Minimização da rotatividade e maximização da satisfação.
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência na área de Marketing;
- Conhecimento sobre jornada do cliente e Customer Success;
Informações Adicionais:
Regime de contratação: PJ Remuneração.
Remuneração fixa + comissão por metas atingidas.Número de vagas: 2Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda TécnicaNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESSatisfação do clienteNegociaçãoExperiência do clienteSuporte ao clienteComunicaçãoAtendimento ao clienteEtiqueta ao cliente
Detalhes da oferta
- Tag Midias Marketing Ltda
- Indeterminado
- 26/08/2024
- 24/11/2024
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
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Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......
Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
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Plan and control customer and sales cycles... as we embark on an exciting phase of expansion, we are thrilled to announce several career opportunities within our dynamic team... based in sao paulo, brazil! we are a medical device company specializing in the manufacturing of top-quality medical products......
O provide exceptional customer service throughout the leasing process... o conduct market research to understand industry trends and competitorofferings... whatsapp: +96893556809... o contribute to the development and implementation of effective marketingand leasing strategies......
