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CUSTOMER DELIVERY MANAGER (CDM) - SAP ECS

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Customer Delivery Manager (CDM) com experiência em gestão de projetos e relacionamento com clientes para atuar em nossa equipe global de SAP Enterprise Cloud Services (ECS). Se você tem habilidades sólidas em gerenciamento de engajamento, resolução de conflitos e comunicação técnica, esta oportunidade é para você!Responsabilidades principais:- Gestão de Relacionamento com Clientes: Atuar como principal ponto de contato para clientes, garantindo a entrega de serviços em nuvem SAP com excelência e resolvendo eventuais escalonamentos.- Tradução Técnica e Estratégica: Facilitar a comunicação entre equipes técnicas e stakeholders não técnicos, traduzindo conceitos complexos de forma clara e eficaz.- Gerenciamento de Múltiplos Engajamentos: Coordenar e supervisionar vários projetos simultaneamente, garantindo o cumprimento de prazos e expectativas.- Mediação e Resolução de Conflitos: Utilizar habilidades de desescalonamento para gerenciar situações críticas e manter relacionamentos positivos com os clientes.- Apresentações e Comunicação: Realizar apresentações claras e impactantes para clientes e equipes internas, atuando como moderador em reuniões estratégicas.- 5+ anos de experiência em funções de relacionamento com clientes.- 5+ anos de experiência em gerenciamento de projetos, consultoria técnica/funcional ou operações SAP.- Habilidades comprovadas em gestão de engajamento, construção de relacionamentos e resolução de conflitos.- Conhecimento do negócio de nuvem da SAP, infraestrutura híbrida e processos de operação em nuvem.- Capacidade de trabalhar em uma organização matricial global e virtual.Diferenciais: - Conhecimento em SAP Basis, SAP ABAP, operação de infraestrutura ou desenvolvimento de software.- Certificações em metodologias de operação de TI SAP (ex.: SAP CCoE, ITIL Foundation/Expert, Run SAP, - Solution Manager ALM).- Certificação em metodologias de gerenciamento de projetos (ex.: PMP).Idiomas: Espanhol nativo ou fluente e inglês avançado (escrito e oral).Modalidade: Remoto, atendimento horario comercial fulltime.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • HRin Gestão de Pessoas
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 17/02/2025
Data de expiração
  • 18/05/2025
Oportunidade SAP PP-PM-QM
WAYON IT SOLUTIONS LTDA

Certificações sap pp/pm/qm relevantes, como “sap certified application associate – sap pp/pm/qm... pp/pm/qm vaga para consultor com conhecimento de integração dos módulos sap pp (production planning), sap pm (plant maintenance) e sap qm (quality management) em um sistema sap erp (enterprise resource......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição permanent remote opportunity!......

F&B MANAGER
Oman Jobs

Php?id=6028 company industry; restaurant - multi international dishes job title: f&b; manager total years of experience: min 4 years gcc experience: 2 years years of industry related experience:4 years education: any basic qualification skills: fluent in english communication is a must, other language......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

analista de sistemas SAP
laboral recursos humanos ltda

Experiência com sistema sap no módulo mm (outros módulos não importam)... irá trabalhar na parte de implantação e integração do sistema sap na empresa... região cic/ curitiba... salário r$ a combinar, alimentação no local, vt, parceria com instituiçoes de ensino, plano de saúde (a partir de 6 meses de......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

Coordenador de Customer Service
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Formação: superior completo horário: comercial benefícios: vale refeição/ alimentação flexíveis assistência médica assistência odontológica assistência médica para pets vale cultura/educação seguro de vida wellhub totalpass parceria com o sesc subsídio para curso de idiomas (inglês ou espanhol) modelo......