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CSM (CUSTOMER SUCCESS MANAGER) - MG

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado por desafios? Tem habilidades excepcionais de reversão de churn e um histórico impressionante de sucesso em relacionamentos B2B? Se sim, estamos procurando por você para se juntar à nossa equipe como Especialista em Sucesso do Cliente! *Sobre nós:* Somos uma empresa líder no mercado, dedicada a fornecer soluções inovadoras para nossos cliente. Com uma cultura centrada no cliente e uma equipe apaixonada, estamos empenhados em garantir o sucesso de cada um dos nossos parceiro. *Responsabilidades:* . Desenvolver e implementar estratégias eficazes de reversão de churn para maximizar a satisfação do cliente e a retenção. . Utilizar CRMs de ponta para gerenciar e acompanhar o relacionamento com os cliente. . Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes B2B, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizada. . Analisar e interpretar métricas-chave, incluindo NPS, Churn, LTV, Health Score, ROI e CAC, para orientar decisões e açõe. . Colaborar estreitamente com equipes internas para garantir uma experiência excepcional para o cliente em todos os pontos de contato. *Requisitos:* . Experiência comprovada em sucesso do cliente, preferencialmente em um ambiente B2B. . Proficiência no uso de CRMs de mercado para gerenciamento eficaz de relacionamento com o cliente. . Forte compreensão das métricas de sucesso do cliente e capacidade de traduzir dados em insights acionávei. . Graduação completa em áreas relacionadas à tecnologia da informação. Se você está pronto para um desafio estimulante e quer fazer parte de uma empresa inovadora que valoriza o sucesso do cliente, envie seu currículo e uma carta de apresentação para nós hoje mesmo! Estamos ansiosos para conhecê-lo e para juntos alcançarmos novos patamares de sucesso. ??? #LI-RemoteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador de customerEmpresa:Rheserva consultoriaConsultoria em rhRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CB)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Rheserva consultoria
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 02/11/2024
Data de expiração
  • 31/01/2025
Como detectar ofertas falsas
Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
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Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

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