COSTUMER SUCCESS - SUCESSO DO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Estamos com uma oportunidade muito bacana para você que ama a área comercial! Venha ser nosso(a) Costumer Success! Como Customer Success, você trabalhará sendo responsável por fidelizar os clientes, retê-los e torná-los promotores da plataforma.
Também terá que garantir que os clientes utilizem nossos sistemas de forma correta, gerando resultados concretos e buscando engajá-los cada vez mais.
Encarregado pelo sucesso do cliente, estará em contato direto com clientes, o time de suporte e de projetos, para identificar pontos de melhoria e otimizar a interação com o usuário e a utilização dos sistemas.
Requisitos.
Comunicativo Organizado e foco em resultados Boa escrita e leitura Persuasivo Capacidade analítica e crítica de negócios Desejável.
Já ter trabalho com atenidmento ao cliente, com foco em fidelização e retenção.
Responsabilidades.
- Atendimento pró ativo do cliente (sucesso do cliente) - Interagir com o time de suporte e projetos - Analisar o uso da plataforma e propor estratégias que aumentem o engajamento da carteira - Estar atenta(o) para possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação - Garantir a satisfação do cliente ao receber o produto e durante a utilização; - Garantir que o produto seja entregue com as funcionalidades necessárias para o cliente; - Garantir a utilização do produto e suas funcionalidades alinhado ao segmento do cliente; - Transferir lições aprendidas entre clientes.
Benefícios.
- Salário + comissão; - Vale alimentação; - Vale transporte; - Treinamentos; - Biblioteca interna; - Eventos em datas especiais; - Meio day-off para aniversário; - Espaço para descanso e coffee time.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 21/10/2024
- 19/01/2025
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Qual será o seu desafio? garantir o sucesso do cliente ao longo de toda a sua jornada junto à empresa; desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente; acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas; fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno; planejar, desenvolver......
Focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries... do you dream of launching your career in it, but need some experience to get started? do you believe that communication......
Flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal growth: udemy account, successors academy course, scribd subscription, and many more! active internal growth! 80+ talents from the customer success team have excelled in their positions throughout......
Com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e corporal, depilação, massagem e esfoliação... os contatos devem ser feitos pelo *****@*****... precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem... na área de estetica e massagem - região da paulista......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente online... qual será o seu desafio? construir um relacionamento com o cliente através de um serviço cordial que garanta satisfazer tanto as necessidades do cliente quanto os objetivos comerciais definidos pelo pós venda; oferecer......
Missão: parametrizar a plataforma kartado de acordo com a necessidade dos clientes durante a implantação da plataforma o time de implementação da kartado tem como missão personalizar a plataforma ao uso específico de cada cliente... atividades: elaborar arquivos json de acordo com a especificação criada......
Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......
Experiência: mínima de 1 ano comprovada na área comercial, em vendas ou atendimento ao cliente e pacote office (word e excel)... missão atuar na interface entre os clientes e a equipe de projetos e execução, contribuindo para o sucesso dos eventos através da oferta de soluções criativas e personalizadas......
