ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
o profissional será responsável por atender e solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente e empática.
responsabilidades.
atender clientes via telefone, e-mail e chat, oferecendo suporte de primeira linha; identificar e solucionar problemas relacionados a produtos e serviços; registrar e acompanhar chamados no sistema de atendimento ao cliente; garantir a satisfação dos clientes em todas as interações; colaborar com outras equipes para resolver questões complexas; fornecer informações claras e detalhadas sobre produtos e serviços da empresa.
requisitos.
experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico; habilidade de comunicação clara e objetiva; capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente; empatia e paciência ao lidar com clientes; conhecimento de crm ou sistemas de atendimento ao cliente.
diferenciais.
experiência em suporte técnico ou em empresas de tecnologia; habilidade em coleta de feedback e melhoria contínua de processos de atendimento.
enviar currículo com o assunto assistente de suporte ao cliente para o email.
contato.
vaga em bauru
Detalhes da oferta
- Bauru empregos
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 19/10/2024
- 17/01/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Experiência: mínima de 1 ano comprovada na área comercial, em vendas ou atendimento ao cliente e pacote office (word e excel)... comunicação negociação facilidade de criar relacionamento estabelecer laços e fidelizar o cliente descrição das atividades desenvolver carteira de clientes através de prospecção......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Estamos buscando um talento para um cliente... colaboração com outras áreas da empresa para fornecer suporte administrativo conforme necessário... ensino superior completo ou cursando em administração, ciências contábeis, economia ou áreas correlatas... excelentes habilidades de organização, comunicação......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Experiência com atendimento ao cliente... atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades......
Processos de admissão, rescisão e férias; auxiliar no cálculo e fechamento da folha, incluindo os encargos sociais; conferir e enviar o e-social; suporte ao cliente em caso de dúvidas... outros dados de posição horário comercial segunda a sexta - presencial... requisitos do trabalho experiência em rotinas......
Processos de admissão, rescisão e férias; auxiliar no cálculo e fechamento da folha, incluindo os encargos sociais; conferir e enviar o e-social; suporte ao cliente em caso de dúvidas... outros dados de posição horário comercial segunda a sexta - presencial... requisitos do trabalho experiência em rotinas......
Prestar atendimento aos colaboradores através das plataformas digitais e por telefone para suporte a respeito dos benefícios do plano de saúde, odontológico e seguro de vida; cuidar das solicitações e manutenção mensal dos benefícios de plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida; realizar cadastro......
Qual será o seu desafio? realizar apoio ao setor comercial, em rotinas administrativas e de atendimento ao cliente; realizar lançamentos de pedidos no sistema; monitorar os sites de pedidos; realizar a separação de materiais para envio; acompanhar os pedidos até o cliente via transportadora; elaborar......
