EMPREGO ANALISTA HELP DESK SÃO LEOPOLDO, RIO GRANDE DO SUL

Atribuições: suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa, requisitos requisitos:...

· trabalhar em estreita colaboração com colegas de help desk em treinamento cruzado, desenvolvimento/implementação de procedimentos de excelência operacional...

Prestará suporte também, ao time de engenharia da empresa no desenvolvimento de novas aplicaçãos, e atualizações nos produtos já em campo...

° garantir experiência positiva do cliente e csat por meio da resolução de primeira chamada e tempo médio mínimo de tratamento (aht) resoluções rejeitados e reabrir...