TÉCNICO(A) DE SUPORTE

Técnico(A) De Suporte - Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company. Estamos com a posição de Técnico(a) de Suporte, em São Paulo, que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade. Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis. **Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)****Esse profissional irá**:- Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia; - Recategorizar, direcionar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados; - Suporte técnico a hardwares e softwares; - Investigação e análiseinicial de incidentes. - Testar, instalar, configurar, customizar, otimizar, acompanhar vídeos conferência e gerenciar recursos computacionais (hardware e software), incluindo o upgrade de equipamentos e/ou novos softwares, programas aplicativos, módulos de sistemas, sistemas informatizados e suas derivações (versões, releases e correções). **Requisitos e qualificações** Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios)**:- Conhecimento básico em Linux; Mac. - Conhecimento em rede de computadores, alguma experiência em sonorização de ambientes e vídeo conferência. - Sistema Operacional Windows Intermediário/Avançado para configuração e/ou instalações de sistemas e periféricos; - Manutenção de microcomputadores; **Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)**- Certificação HDI Desktop Advanced Support Technician (DAST)- Certificação Microsoft 365 Modern Administrator Associate (MDAA)**O que não abrimos mão**:- Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes; - Capacidade de aprendercom experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências; - Ser apaixonado por tecnologia; - Ser proativo e ter boacomunicação com o cliente. **Informações adicionais** Para esta posição oferecemos**:- Salário CLT Full; - Vale Refeição ou Alimentação (Alelo); - Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento); - Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade); - Assistência Médica Sulamérica; - Assistência Odontológica Sulamérica; - Seguro de Vida;- Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras); - Gympass;- Allya;- Day Off; - Premiação por indicações; - Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento); - Oportunidade de crescimento profissional. - Gamificação- Zenkllub- AluraSomos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games. . . Isso faz parte do nosso dia-a-dia. Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico. Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível. Venha fazer parte do nosso time!