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TÉCNICO SUPORTE DE CAMPO

Rio de Janeiro - Rio de Janeiro

Descrição da oferta de emprego

Técnico Suporte De Campo - Lidar com problemas de relacionamento com o cliente de forma rápida e apropriada, fornecer orientação, escalar problemas de acordo com os procedimentos estabelecidos. Fornecer serviços de software, pré-vendas, pós-vendas ou suporte de entrega de serviços. Fornecer serviços, incluindo serviços personalizados para grandes empresas, contas complexas ou corporativas. Usar procedimentos/ferramentas de monitoramento proativo para identificar oportunidades de prevenção de problemas. **O que estamos esperando?**Formação superior concluída ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou áreas afinsExperiência com suporte de gama completa de produtos da empresa na base de clientes. Amplo conhecimento de políticas corporativas, produtos, mercados e processos, bem como compreensão de princípios e práticas de gestão empresarial. Conhecimento profundo de práticas administrativas ou técnicas (habilidades de suporte técnico de campo proficiente). Conhecimento das plataformas de sistema de hardwareFamiliarizado com redes e todas as plataformas de sistema operacional suportadas (ou seja, empresa- UX, NT, Linux, etc. )Conhecimento de ambientes de sistema de alta disponibilidade. Fortes habilidades de comunicação tanto verbal quanto escrita. Fortes habilidades de construção de relacionamento com o cliente e capacidade de gerenciar problemas complexos do cliente. Capacidade de atuar em situações de alta pressão. Gerenciamento de projetos, análise, comunicação, programação, controle e habilidades de apresentação. Bom trabalho em equipeDemonstrar desempenho consistente e aceitável de todos os fundamentos do negócio. Conhecimento de portfólio de serviços. Conhecimento básico do processo de gerenciamento de mudanças e ferramentas disponíveis. Agendar e participar de reuniões de suporte de conta no local, internas e externas. **O que estamos oferecendo?**Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira. Você também pode nos encontrar em:
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 21/12/2024
Data de expiração
  • 21/03/2025
Como detectar ofertas falsas
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Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
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(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......

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A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......

Técnico(a) de Informática - Área Escolar - Florianópolis
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A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação......