TÉCNICO SUPORTE

Você será responsável por:

Execução das tarefas de atendimento remoto provenientes de diversas fontes, como telefone, e-mail, sistema corporativo, entre outros.
Classificação dos atendimentos mencionados anteriormente, realizando atendimento de nível 1 com o objetivo de resolver incidentes ou atender requisições de serviço.
Desempenhar a função de solucionar problemas, lidar com incidentes, atender chamados, responder dúvidas dos usuários e configurar hardware e software remotamente.
Este profissional está diretamente envolvido no atendimento aos usuários de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), sendo responsável por receber chamados via telefone ou sistema, efetuando atendimento de forma remota ou, quando necessário, encaminhando o chamado para o segundo nível de atendimento.
Finalização dos atendimentos com fornecimento de orientações e esclarecimentos aos usuários.

Cargo:Técnico de Suporte N1
Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)
Área profissional:Informática/T.I.
Carga-horária:30h
Modalidade de Trabalho:Presencial
Benefícios:??Vale Alimentação e Refeição;
?? Assistência Médica;
?? Assistência Odontológica;
??Seguro de Vida;
??Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
?? Programa de desenvolvimento para cursos e certificações pertinentes ao negócio.

Requisitos
Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe! Confira os requisitos e experiências desejadas:

Ensino médio completo.
Curso Técnico completo em Tecnologia da Informação, ou graduação em andamento.
Conhecimento básico em redes computacionais e sistemas Windows e Linux.
Curso ITIL Foundation v3 ou superior.
Experiência de trabalho em:

Ambiente de estação de trabalho com Sistema Operacional Microsoft Windows 7 (ou superior) e Suíte de Aplicativos Microsoft Office 2010 ou superior.
Atividades de instalação, atualização, remoção e configuração de softwares e aplicativos em estações de trabalho.
Atendimento aos usuários de TI.

Sobre a empresa
Interop informática Ltda,
A InterOp é uma empresa que entrega serviços em tecnologia da informação para empresas de todos os tamanhos e áreas. De maneira customizada, segura e eficiente há quase 30 anos.
Somos focados em implantar e integrar soluções e especialistas em manter ambientes de TI.
Para isso, estamos em constante busca pela excelência a fim de entregar qualidade, estabilidade e consistência aos ambientes de nossos clientes.
Contamos com um time de especialistas em diversas áreas. Estamos sempre acompanhando as mudanças do mercado e preparados para as novas tecnologias que surgem diariamente.
Somos movidos pelo compromisso que assumimos com nossos clientes: oferecer serviços customizados e de qualidade para que eles se tornem cada vez mais competitivos.
Buscamos sempre manter uma forte relação de confiança com nossos clientes, pois cuidar da tecnologia é uma responsabilidade que levamos muito a sério.
Temos um ambiente de trabalho saudável e construtivo. Incentivamos o constante desenvolvimento, autonomia, colaboração, diálogo e transparência em nossas relações
Acima de tudo a InterOp é feita de pessoas. Pessoas que compartilham dos mesmos ideais, valores, princípios e compromissos.
Venha fazer parte do nosso time e nos ajudar a desenvolver projetos de tecnologia para as maiores empresas do país! ??

Faça parte do nosso time! ??
Venha ser um InterOper!??