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TÉCNICO - GERENTE DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO

Campinas do Sul - Rio Grande do Sul

Descrição da oferta de emprego

Técnico - Gerente De Suporte E Implantação - Principais Responsabilidades:Gestão de Equipes: Liderar e desenvolver as equipes de suporte e implantação, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados. Planejamento de Implantação: Coordenar o planejamento e a execução dos projetos de implantação de sistemas, garantindo que sejam entregues dentro do prazo e do orçamento estabelecido. Suporte Técnico: Supervisionar as atividades de suporte técnico, assegurando que os clientes recebam atendimento ágil e eficaz para resolver suas demandas e problemas. Interação com Clientes: Manter comunicação direta com os clientes para entender suas necessidades, coletar feedbacks e garantir a satisfação com os serviços prestados. Desenvolvimento de Processos: Implementar e otimizar processos e procedimentos de suporte e implantação, utilizando melhores práticas do setor para melhorar a eficiência e a qualidade. Treinamento e Capacitação: Desenvolver e implementar programas de treinamento para a equipe, bem como para os usuários finais, garantindo que todos estejam capacitados para utilizar as soluções implementadas. Métricas e Relatórios: Monitorar e analisar métricas de desempenho das equipes de suporte e implantação, preparando relatórios regulares para a alta gestão e identificando áreas para melhorias. Requisitos:Formação: Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas relacionadas. Experiência: Mínimo de 5 anos de experiência em suporte técnico e/ou implantação de sistemas, com pelo menos 2 anos em cargos de liderança. Conhecimentos Técnicos:Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos e suporte técnico (JIRA, ServiceNow, etc. )Conhecimento em metodologias de implantação ágil (Scrum, Kanban) é um diferencialHabilidade em ambientes de infraestrutura e suporte técnico de TIHabilidades:
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 05/12/2024
Data de expiração
  • 05/03/2025
Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... onde você vai trabalhar? em uma empresa fabricante de equipamentos e soluções integradas em telefonia, segurança e controle de acesso... a proposta salarial é de r$5... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?......

Técnico(a) de Infraestrutura TI
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar no suporte funcional dos sistemas internos: liberação de usuário......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo......

Técnico de Informática
Job Informática

Configurar windows e redes de computadores... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e periféricos......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......

Implementador técnico
Kartado

Atividades: elaborar arquivos json de acordo com a especificação criada pela kartado para: configurar formulários de input de dados de acordo com o que o cliente solicita; configurar perfis de usuários (nível de permissão); configurar especificidades de cada cliente na plataforma; elaborar scripts......

Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......

Técnico(a) de Informática - Área Escolar - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação, análise e desenvolvimento de sistemas, sistemas de informação ou áreas relacionadas... a proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários......

Técnico em Manutenção de Videogames PlayGorila
PlayGorila Games

Atendimento e interface com clientes de suporte e manutenção da loja... chegou a hora de aumentar nossa expertise e capacidade em manutenção e assistência de games... temos vaga aberta para técnico em manutenção de videogames... funções principais do trabalho realizar testes, manutenções e reparos em......