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TÉCNICO DE SUPORTE PLENO

Santos - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Técnico de suporte pleno - · Conhecimento básico em Redes, LINUX, Windows Server 2019, segurança da informação, AWS e Powershell. Cursos ou Certificações: · Desejável possuir certificação CCNA ou ITIL Experiência Profissional: · Experiência na área de suporte a tecnologia da informação. · Experiência com suporte a hardware. · Experiência em infraestrutura de redes (configuração e manutenção de LAN, WAN, VLANs, roteadores e switches). · Realizar atendimento de 2º nível aos usuários para suporte solucionando problemas complexos de hardware; · Atuar na gestão dos chamados registrados, garantindo disponibilidade e desempenho do ambiente; · Realizar manutenção de computadores e infraestrutura em geral; · Manter software básico e de apoio; · Atuar com sistemas de telecomunicações; · Realizar atividades com CFTV (monitoramento e câmeras de segurança); · Configurar e realizar manutenção de impressoras; · Atuar nos serviços de automação, incluindo catraca; · Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação; · Contatar as equipes internas da área de TI, para auxílio no diagnóstico ou solução da solicitação do usuário, se necessário; · Contatar, se necessário, outras equipes que porventura possuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada; · Apoiar o registro, diagnóstico e solução de problemas no escopo da microinformática e áreas correlatas; · Apoiar a identificação e a solução da causa-raiz de problemas; · Direcionar os chamados para os grupos solucionadores especialistas, caso o incidente não tenha a solução; · Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas para o correto registro e gerenciamento do incidente; · Participar dos treinamentos e capacitação dos analistas e técnicos de sua vertical de atuação; · Produzir documentação técnica de infraestrutura, procedimentos e manuais de suporte; · Apoiar a implantação de novas tecnologias e ferramentas de automação; · Apoiar colegas juniores em suas atividades, repassando conhecimentos e boas práticas; · Realizar outras tarefas correlatas.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 21/12/2024
Data de expiração
  • 21/03/2025
Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti; experiência com gestão de equipe de suporte; experiência com......

Técnico de Informática
Job Informática

Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......

Técnico(a) de Infraestrutura TI
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino técnico completo na área de ti; experiência com suporte ao usuário; experiência com microinformática; conhecimento em windows e linux; conhecimento em redes; excel intermediário......

Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......

Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......

Técnico(a) de Informática - Área Escolar - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação, análise e desenvolvimento......

Técnico em Manutenção de Videogames PlayGorila
PlayGorila Games

Temos vaga aberta para técnico em manutenção de videogames... atendimento e interface com clientes de suporte e manutenção da loja... requisitos para a vaga curso técnico em eletrônica? excelente! experiência em manutenção de celular, eletrodomésticos, etc... vaga técnico em manutenção de videogames......

AUXILIAR TÉCNICO
Digital sat distribuidora de equipamentos eletrônicos

Requisitos do trabalho requisitos: - conhecimento técnico em elétrica... auxiliar técnico endereço de trabalho: nova esperança, balneário camboriú - sc responsabilidades:- prestar suporte técnico a vendedores e clientes;- auxiliar em orçamentos;- auxiliar na organização de documentos......