TÉCNICO DE SUPORTE JR (PIRACICABA/SP)

Técnico De Suporte Jr (Piracicaba/Sp) - Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em seus desafios em gestão de pessoas e impulsionar os talentos a se manterem relevantes no mundo de trabalho em constante mudança. Fundada em 1960 na Holanda, estamos presentes em 39 países incluindo o Brasil. Estamos buscando um(a) Técnico de Informática para uma oportunidade para um dos nossos clientes, uma das principais empresas de tecnologia do Brasil. Responsabilidades:Realizar manutenção de equipamentos, reparando notebooks, desktops, tablets e smartphones, a fim de garantir a funcionalidade dos mesmos, dentro dos parâmetros de qualidade estabelecidos pela empresa; Realizar a instalação, atualização, configuração e desinstalação de software nos equipamentos; Realizar a análise dos problemas e erros de hardware e software para efetuar o diagnóstico do problema; Realizar quando necessário o teste final dos equipamentos de acordo com o procedimento estabelecido pela engenharia, garantindo a liberação dos produtos que efetivamente estejam dentro dos padrões de qualidade da empresa; Registrar em sistema as ocorrências identificadas e respectivas ações de correção; Realizar as atividades conforme procedimentos da área e orientação do superior imediato; Realizar deslocamentos para diferentes locais/endereço para solucionar problemas (manutenção e reparo) e atender demandas em geral (configurações, instalações, rollouts). O que esperamos:Colaborar com a equipe de suporte para resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficientes aos clientes; Demonstrar conhecimentos básicos de montagem de computadores em geral, dispositivos móveis de telefonia para oferecer suporte técnico abrangente; Manter registros precisos de todas as atividades realizadas e informações relevantes dos atendimentos; Assegurar a satisfação do cliente ao oferecer um atendimento amigável, profissional e eficiente; Cumprir a política da qualidade da empresa; Cumprir as normas e procedimentos da empresa; Cumprir as práticas de segurança, prevenção de acidentes e riscos ambientais; Cumprir os SLAs do atendimento e manter o índice de qualidade nos reparos. Requisitos:Sólida experiência na área; Ensino Técnico Completo reconhecido pelo MEC ou Superior Cursando em áreas como Análise de Sistemas / Tecnologia da Informação / Redes / Eletrônica / Mecatrônica / Informática e afins; Vivência e conhecimentos importantes (técnicos, sistemas, gestão, entre outros): conhecimento em manutenção de equipamentos, atendimento remoto e suporte aos usuários; Habilidades de instalação e configuração de sistemas operacionais e sistemas diversos do cliente; Conhecimento de instalação e configuração de impressoras multifuncionais de rede; CNH B definitiva e ativa (não é necessário de EAR); Veículo próprio; Disponibilidade para trabalho presencial; Disponibilidade para viagens dentro do estado, mas com eventuais viagens entre estados para localidades próximas; Disponibilidade de horário para escalas; Habilidades com multímetro; Residir em Piracicaba / SP. #J-18808-Ljbffr