TÉCNICO DE SUPORTE DE ATENDIMENTO AO USUÁRIO
Descrição da oferta de emprego
1.Fornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes.
2.Registrar, categorizar e priorizar os pedidos de suporte em um sistema de tickets.
3.Diagnosticar e resolver problemas técnicos, fornecendo orientações claras e soluções eficazes.
4.Colaborar com a equipe de TI para resolver problemas mais complexos ou escalá-los para o próximo nível de suporte quando necessário.
5.Configurar e instalar computadores, periféricos e software.
6.Manter registros precisos de todas as interações com os usuários, incluindo detalhes dos problemas e soluções oferecidas.
7.Oferecer treinamento básico aos usuários para ajudá-los a utilizar eficazmente os sistemas e software.
8.Participar de projetos de atualização de sistemas e software, fornecendo conhecimento técnico e assistência.
9. Apresentações do sistema para clientes caso necessário
Requisitos:
1.Experiência anterior em um papel de suporte ao usuário ou HelpDesk.
2.Conhecimento sólido de sistemas operacionais, redes, hardware e software.
3.Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
4.Capacidade de diagnosticar e resolver problemas com eficiência.
5.Excelente habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.
6.Ser proativo, paciente e ter uma abordagem amigável e orientada para o cliente.
7.Experiência em suporte remoto e familiaridade com ferramentas de suporte remoto é uma vantagem.
8. Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou campo relacionado é preferível, mas não obrigatório.
Detalhes da oferta
- Bessa Tecnologia
- Indeterminado
- 26/08/2024
- 24/11/2024
A proposta salarial é de r$5... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em......
Precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem... na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e corporal, depilação, massagem e esfoliação......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......
Técnico instalador de fibra optica (campo) ftth experiencia em passagem de cabo optico, instalação ao usuario final, residencias, comercios, etc... requisitos do trabalho técnico instalador de fibra optica (campo) ftth experiencia em pasagem de cabo optico, instalação ao usuario final, residencias, comercios......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......
A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação......
