TÉCNICO DE SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
- Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes no sistema de gerenciamento.
Priorizar os chamados por categoria, conforme as regras definidas pelo cliente, e organizá-los na fila de atendimento.
- Informar aos usuários quando uma solicitação não estiver incluída no escopo dos serviços contratados, orientando-os sobre os próximos passos.
- Atender chamados por telefone e/ou controle remoto, seguindo os scripts de atendimento, visando fornecer soluções eficazes e de qualidade.
- Solucionar incidentes relacionados a acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares.
- Registrar e encaminhar chamados referentes à telefonia, problemas de infraestrutura, solicitações de serviços, quebras de equipamentos, recuperação de dados e casos que exigem atendimento local.
- Prestar suporte aos usuários sobre o funcionamento dos aplicativos instalados e documentados no ambiente operacional dos clientes.
- Conhecer, cumprir e manter as métricas estabelecidas nos contratos com os clientes da empresa.
Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando as soluções no sistema de gerenciamento de chamados.
Benefícios:
-. Vale Refeição
Detalhes da oferta
- Stefanini
- Indeterminado
- 01/11/2024
- 30/01/2025
A proposta salarial é de r$5... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar......
A proposta salarial é de r$3... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados......
Outros dados de posição link: https://www... a proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação......
Temos vaga aberta para técnico em manutenção de videogames... atendimento e interface com clientes de suporte e manutenção da loja... para ocupar essa vaga precisamos de alguém que seja capaz de aprender constantemente, curioso, que goste de um ambiente de trabalho que apresente desafios todo santo dia......
Auxiliar técnico endereço de trabalho: nova esperança, balneário camboriú - sc responsabilidades:- prestar suporte técnico a vendedores e clientes;- auxiliar em orçamentos;- auxiliar na organização de documentos... br/trabalhe-conosco/ e selecionar na área de interesse 'energia solar'......
