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TÉCNICO DE CAMPO SUPORTE AV

Barueri - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Técnico de campo suporte av - Utilizamos sistemas audiovisuais para construir experiências excepcionais para os clientes e seus colaboradores. Somos um time multidisciplinar apaixonados por tecnologia e pelas experiências que ela pode proporcionar. Nosso objetivo é auxiliar nossos clientes em sua jornada de transformação digital e nossos colaboradores em seu desenvolvimento profissional. O candidato deve ser um entusiasta por inovação tecnológica. Fará o atendimento ao cliente nos chamados técnicos de forma efetiva. Realizará manutenção preventiva e corretiva em sistemas de sonorização, automação, vídeo e MTR. Realizará visitas ao cliente para atendimento técnico. Realização diagnósticos em sistemas audiovisuais. Realizará no local, reparos e instalações de equipamentos. Fará a montagem de rack AV. Emitirá relatórios técnicos quanto às atividades executadas. Missão do Técnico de Pós-venda: Atender aos chamados técnicos de acordo com o SLA; Identificar alternativas para o diagnóstico e solução dos problemas; Emitir relatórios técnicos quanto às atividades executadas; Visar sempre a satisfação do cliente; Realizar as manutenções preventivas e corretivas nos clientes; Fazer manutenção em equipamentos audiovisuais; Montar racks na base (Barueri/SP) ou em clientes; Solicitar material via SAP para montagem de rack e teste em equipamento; Fazer processo de RMA de equipamentos para conserto; Realizar suporte remoto ao cliente, para tentar solucionar problemas (nível I); Listar materiais necessários para os reparos nas soluções AV do cliente e encaminhar ao comercial, para envio do orçamento; Acompanhar eventos prestando suporte audiovisual. Requisitos necessários: Conhecimento em informática e redes; Conhecimento em soluções de áudio e vídeo, como Displays, Sonorização, Projeção e Vídeo Conferência; Conhecimento em leitura de projetos e análise de defeitos; Experiência prévia com atendimento ao cliente e manutenção de equipamento audiovisuais; Experiência hands-on em montar conectores de rede e áudio; Conhecimento intermediário em Excel; CNH válida; Formação em técnico em eletrônica ou áreas afins; Experiência anterior em suporte técnico em AV.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/12/2024
Data de expiração
  • 20/03/2025
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