TRAINEE EM ENGENHARIA ELÉTRICA SUPORTE TÉCNICO
Descrição da oferta de emprego
O profissional terá a oportunidade de desenvolver treinamentos técnicos, auxiliar o gerente de assistência técnica na resolução de problemas, oferecer suporte direto aos clientes e produzir relatórios abrangentes que contribuam para a melhoria contínua dos processos.
A fluência em inglês é essencial para lidar com documentação técnica internacional, fornecedores estrangeiros e clientes de diferentes mercados.
Responsabilidades.
1.
Desenvolvimento e Ministrar Treinamentos.
- Criar e aplicar treinamentos técnicos internos e externos sobre produtos, procedimentos de instalação, manutenção e solução de problemas, utilizando metodologias eficazes de ensino.
- Produzir materiais didáticos, conteúdos online, vídeos tutoriais e guias rápidos para equipes internas, clientes e parceiros.
2.
Suporte Técnico (Área de Suporte).
- Auxiliar no registro, classificação e acompanhamento de chamados técnicos, garantindo a conformidade com SLA e metas de resposta e solução.
- Diagnosticar problemas recorrentes, identificar tendências e propor ações corretivas e preventivas, ajudando a otimizar a jornada do cliente dentro do processo de suporte.
3.
Assistência Técnica (Área de Assistência Técnica).
- Auxiliar no diagnóstico inicial de equipamentos, emissão de laudos, definição de prioridades e coordenação do fluxo de reparos.
- Garantir a precisão das informações nos registros, incluindo histórico do equipamento, tipo de falha, custos envolvidos e tempo de reparo.
4.
Engajamento Técnico e Melhoria Contínua.
- Manter e atualizar uma base de conhecimento técnica, documentando procedimentos de investigação de problemas e soluções padrão.
- Atuar como referência técnica em redes sociais, fóruns e canais de comunicação corporativos, respondendo a dúvidas e reforçando a autoridade da empresa no mercado.
Detalhes da oferta
- Deye Inverter
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 17/12/2024
- 17/03/2025
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Cursos aceitos: engenharia elétrica, engenharia eletrônica, engenharia mecatrônica, engenharia de automação requisitos do trabalho - estar cursando graduação, verifique os cursos aceitos nas descrições das vagas;- tempo de estagiar de 18 a 24 meses – formação a partir de 12/2026;- inglês intermediário......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti; experiência com gestão de equipe de suporte; experiência com......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico completo em edificações, cursando engenharia, administração ou áreas relacionadas; experiência com rotinas administrativas de obra; experiência com orçamentos de materiais de obra civil; conhecimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino técnico completo na área de ti; experiência com suporte ao usuário; experiência com microinformática; conhecimento em windows e linux; conhecimento em redes; excel intermediário......
Requisitos do trabalho requisitos: - conhecimento técnico em elétrica... auxiliar técnico endereço de trabalho: nova esperança, balneário camboriú - sc responsabilidades:- prestar suporte técnico a vendedores e clientes;- auxiliar em orçamentos;- auxiliar na organização de documentos......
Busca constante por melhoria e crescimento profissional, disposição e empatia com os problemas enfrentados pelo cliente; responsabilidade para gerenciar e priorizar as atividades, com algum apoio de superiores pré-disposição e vontade de aprender mais sobre o mercado de engenharia pesada, infraestrutura......
