TECNICO SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, além de orientar e treinar usuários pontualmente;
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrando e solucionando conforme o sistema de gestão de chamados;
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
Tratar as solicitações de serviço de forma eficiente garantindo a satisfação dos clientes;
Interagir com outras áreas para resolução das demandas, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente;
Atendimento N1 a microinformática (Computadores, Impressoras Laser e Térmicas e sistemas);
Ter conhecimento de ferramentas de gerenciamento de identidade (AD, NetAdmin, ISIM, dentro outros);
Possuir boa comunicação, relacionamento e senso de urgência;
Disponibilidade de horário para horas extras, inclusive aos finais de semana;
Noções ITIL e afins (Gerenciamento de Incidentes e Requisições);
Conhecimento em Excel.
Requisitos mínimo:
Formação concluída(técnico em informática ou superior).
Experiência prévia nas áreas correlatadas.
Desejável experiência em função tais como:
Central de Atendimento
Infraestrutura/telecom
Field Service
Gestão de Ativos
Monitoração
Suporte técnico/Atendimento ao cliente
Obrigatório CNH B ativa.
Disponibilidade de horário para plantão (após período de experiência).
Benefícios:
-. Vale-alimentação
Detalhes da oferta
- Stefanini
- Indeterminado
- 14/11/2024
- 12/02/2025
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar no suporte funcional dos sistemas internos: liberação de usuário......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino......
Atendimento e interface com clientes de suporte e manutenção da loja... chegou a hora de aumentar nossa expertise e capacidade em manutenção e assistência de games... vamos prover recursos para capacitação contínua e cursos na área... temos vaga aberta para técnico em manutenção de videogames... benefícios:vale-refeiçãovale-transporte......
Auxiliar técnico endereço de trabalho: nova esperança, balneário camboriú - sc responsabilidades:- prestar suporte técnico a vendedores e clientes;- auxiliar em orçamentos;- auxiliar na organização de documentos... salário à combinar... outros dados de posição horário:segunda à sexta, das 7:45 às 12h......
