SUPORTE TÉCNICO PLENO

Suporte Técnico Pleno - Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, **junte-se a nós**!**Responsabilidades e atribuições**Para esta vaga, buscamos um perfil para prestar suporte técnico aos usuários e manter o funcionamento dos equipamentos/infraestrutura de TI e comunicações da filial, visando garantir a disponibilidade dos serviços de TI que suportam os processos de negócio. - Promover modificações ou novas implementações na infraestrutura de TI, através da análise prévia da necessidade, para em seguida projetar a solução, solicitar propostas aos fornecedores, avaliá-las técnicamente e acompanhar presencialmente as atividades; - Participar das intervenções nos Servidores e equipamentos de TI promovidas pela equipe corporativa, por meio do levantamento de informações, apoio técnico e acompanhamento presencial; - Promover manutenções preventivas nos equipamentos e instalações de infraestrutura de TI, através do contato com os fornecedores, solicitando cotações e acompanhando presencialmente as atividades; - Participar da concepção e execução dos projetos de TI que envolvam a filial, através da execução de tarefas pertinentes ao projeto; - Manter e monitorar o funcionamento dos Servidores, equipamentos de rede e links de comunicação alocados na filial, por meio de ferramenta informatizada de monitoramento (Opmon) e de checagens visuais diárias in loco; - Agir de forma preventiva e/ou corretiva quando detectada falha ou interrupção em algum serviço de TI, por meio de ações próprias ou acionando os fornecedores responsáveis pelo serviço afetado; - Disponibilizar aos usuários serviços e recursos de TI que suportem os processos de negócio da empresa, por meio da instalação e/ou configuração de sistemas e equipamentos de TI; - Providenciar cotações de compra de equipamentos e serviços, através de contato com os fornecedores; - Providenciar o conserto dos equipamentos de TI e comunicação danificados, através do envio para a assistência técnica, recebimento das cotações e retorno dos equipamentos consertados; - Facilitar a gestão do departamento, por meio da manutenção dos controles internos existentes, bem como implementando novos controles; - Controlar a quantidadede equipamentos de TI de reserva, por meio do acompanhamento dos controles e da checagem visual do estoque, levando em consideração a quantidade total de equipamentos ativos (em produção); - Apoiar equipes orientando e gerenciando atividades relacionadas às manutenções preventivas e melhorias nas filiais. **Requisitos e qualificações**- Ensino Superior Completo (áreas correlatas à Tecnologia da Informação). - Instalação, configuração e manutenção de Servidores Windows e Linux; - Intermediários em redes de computadores; - Sistemas de telefonia IP; - PMBOK e ITIL;- Pacote Office - Avançado; - Noções de instalações elétricas; - Noções de administração de pessoas. **Informações adicionais**- Horário: 08:00 às 18:00; - Benefícios**:PDS (Prêmio por Desempenho Superior), Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc. ), Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional, Programas de Desenvolvimentos, Assistência Médica (SulAmérica), Assistência Odontológica (SulAmérica), Seguro de Vida, Vale Transporte, Vale Refeição ou Vale Alimentação. O **GrupoSC** é a soma das marcas SantaCruz, Panpharma e Oncoprod/SAR, que trazem consigo reputação, trajetória e competência. Um grupo que reúne todos os recursos necessários para cumprir o propósito de **levar mais saúde para mais pessoas**. Em um ambiente agradável, nossos colaboradores são diariamente estimulados a desenvolver suas habilidades e competências, por meio de uma gestão participativa e voltada para o crescimento profissional.