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SUPORTE TÉCNICO N2 - RS

Descrição da oferta de emprego

Empresa de telecomunicação, situada em Novo Hamburgo busca profissional para atuar em Suporte Técnico N2. Requisitos: -Experiência prévia em provedores de internet ou em funções de suporte técnico em empresas de telecomunicaçõe. -Conhecimento avançado em tecnologias de redes de internet, protocolos de comunicação (TCP/IP),endereçamento IP, DNS, DHCP. - Conhecimentos fundamentados em telefonia sobre rede TCP/IP e protocolo SIP. -Habilidades técnicas sólidas em configuração e troubleshooting de equipamentos de rede, como roteadores, switches e firewall. -Familiaridade com ferramentas de monitoramento de rede e diagnóstico de problemas, como Wireshark, PRTG, Nagio. - Familiaridade com plataformas e centrais telefônicas digitais, bem como conceito cloud, são vantajosa. - Certificações relevantes,como CCNA (Cisco Certified Network Associate), Network+, ou certificações específicas de provedores de internet, são vantajosa. Perfil: -Habilidades de Resolução de Problema. -Comunicação Eficaz. -Trabalho em Equipe. - Gestão de Tempo e Prioridade. -Aprendizado Contínuo. Como será o seu dia a dia: -Prestar suporte técnico avançado a clientes de internet, telefonia e demais serviços, resolvendo problemas complexos de conectividade, velocidade, configuração de equipamento. -Realizar diagnósticos avançados em redes de internet para identificar e solucionar problemas de roteamento, latência, perda de pacotes e outros desafios técnico. -Configurar e manter equipamentos de rede, como roteadores, switches, modems, firewalls, para garantir a estabilidade e segurança da conexão dos cliente. -Colaborar com equipes de engenharia e suporte de níveis superiores para resolver incidentes crítico. -Esclarecimentos sólidos quando ao funcionamento em tecnologia GPON ou meio através de fibra óptica. -Habilidades de comunicação e posicionamento técnico/relacional para atendimento e retorno assertivo/resolutivo ao cliente. -Documentar toda e qualquer ação dentro das plataformas e sistemas gerenciais da empresa. Horário de trabalho: 08:00 / 12:00 – 13:30 / 18:18. Plano de saúde a partir do terceiro mê. Valor de refeição: R$ 31,50. Faz sentido para você e sua carreira?! Se SIM, inscreve aqui! Estamos te esperando!Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Player ConsultoriaServiços combinados de escritório e apoio administrativo.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BF)

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Detalhes da oferta

Empresa

Player Consultoria

Localidade

Em todo o Brasil

Endereço

Indeterminado - Indeterminado

Data de publicação

22/11/2024

Data de expiração

20/02/2025

Como detectar ofertas falsas

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)

BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

Técnico Mecânico – Guaíba/RS