SUPORTE HELPDESK - NIVEL 1
Descrição da oferta de emprego
A nossa base fica no Centro-RJ.
Fará parte do seu dia a dia:
. Realizar atendimento de remoto
. Resolver problemas de N1 (solucionar problemas de clientes remotamente, configurar computadores, fazer preventiva remota seguindo checklist, instalar softwares, reconfigurar computadores, configurar ramais de telefone...)
. E apoiar remotamente a equipe em campo.
Precisamos que você tenha:
Conhecimento em Windows 10,7,8;
Formatação e configuração de desktops e notebooks com windows;
Funcionamento de switches, roteadores e access points;
Saber configurar estações de trabalho em domínio, configuração de rede IP, ara, gateway;
Saber utilizar ferramentas ping, tracert, traceroute, arp -a, gpupdade;
Experiencia em atendimento por ticket e chat;
Noções de configuração de impressora, Team Viewer e Anydesk;
Será um diferencial:
Ter conhecimento em telefonia VOIP;
Central PABX analógica, ip e digital;
Active Directory, Domínio Windows, Office 365 e Google Workspace, CFTV;
Conhecimento básico de Windows server, linux e Pfsense;
Traga a sua:
. Pontualidade
. Experiencia em atendimento ao cliente
. Boa comunicação
. Trabalho em equipe
. Seguir metodologia
E venha fazer partedafamiliaLNX!
Detalhes da oferta
- LNX Soluções em TI
- Indeterminado
- 04/11/2024
- 02/02/2025
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades... conhecimentos em informática básica......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Neste momento, estamos buscando alguém que possa nos ajudar a: parametrizar o sistema com as especificidades de cada cliente (formulários, permissões, módulos, configurações gerais da plataforma); acompanhar implementadores comerciais para confirmar as necessidades de parametrização e validar a entrega......
Qual será o seu desafio? elaborar documentos, apresentações, planilhas a partir de modelos e orientações; apoiar e propor melhoria nos programas, projetos e ações da área relacionados a atração, seleção, admissão, onboarding, desenvolvimento, celebrações, offboarding e rescisão; realizar e propor melhorias......
Qual será o seu desafio? elaborar documentos, apresentações, planilhas a partir de modelos e orientações; apoiar e propor melhoria nos programas, projetos e ações da área relacionados a atração, seleção, admissão, onboarding, desenvolvimento, celebrações, offboarding e rescisão; realizar e propor melhorias......
Com carga horária de 44h semanais, seguindo uma escala de 6x1 (folgas semanais, sendo um domingo por mês)... a proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? realizar o gerenciamento, formação e treinamento da equipe; zelar pela manutenção da qualidade do atendimento e experiência do cliente......
Horário de trabalho segunda para sexta, - 16:00pm - 21:00pm local do voluntariado speak in istambul · beşiktaş, turquia atrativos acomodação; 1 refeição sem custos adicionais por dia recepção no aeroporto na chegada; acompanhamento no primeiro dia e da experiência; preparação cultural; certificado......
