SUPORTE DE TI NÍVEL 1 E/OU N2 – CONTRATO CLT/ PRESENCIAL - BAIRRO ALTO/CURITIBA/PR
Descrição da oferta de emprego
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SALARIO / BENEFICIOS: R$4.500,00 + VR de R$23 (dia) + Vale transporte (cartão), Assistência Médica.
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LOCAL: Bairro Alto, Curitiba/PR.
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um profissional para atuar como Suporte de TI. O candidato será responsável por fornecer atendimento técnico e solucionar problemas de TI dos usuários. O profissional atuará em um ambiente dinâmico, com foco em garantir a continuidade das operações e a satisfação dos usuários.
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ATIVIDADES:
• Realizar o atendimento a chamados de suporte via telefone, e-mail ou sistema de chamados.
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede.
• Prestar suporte aos usuários em relação a sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas.
• Registrar, classificar e acompanhar o andamento de chamados até a sua resolução.
• Acompanhar a performance dos sistemas e infraestrutura de TI, realizando ajustes básicos quando necessário.
• Orientar os usuários sobre o uso adequado de sistemas, equipamentos e ferramentas de TI.
• Garantir a documentação e o controle das soluções aplicadas.
• Escalonar casos mais complexos para o Suporte de próximo Nível ou outras áreas responsáveis.
Requisitos:
• Experiência prévia em suporte de TI ou atendimento ao cliente (preferencialmente em ambiente corporativo).
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows.
• Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.
• Conhecimento em redes de computadores e dispositivos conectados.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para lidar com problemas técnicos de forma prática e objetiva.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e em equipe..
REQUISITOS
• Conhecimento em ferramentas de Contabilidade/Governo.
• Conhecimento básico em Active Directory.
• Conhecimento em sistemas de permissão em ambiente Windows Server.
• Noções de virtualização e Cloud Computing.
• Noções de Roteamento de Firewall (pfSense).
HORARIO: De segunda a sexta, das 07:30 às 17:30h.Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - InfraestruturaNível hierárquico: EspecialistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Detalhes da oferta
- RH CURITIBA
- Indeterminado
- 28/11/2024
- 26/02/2025
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