SUPORTE DE CAMPO
Descrição da oferta de emprego
www.hcltech.com
São Paulo, São Paulo, Brasil (Presencial) / Field Service Support / Integral
Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.
A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e apaixonado, o que nos possibilita estar sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços. De nosso lado, trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos para ajudá-los a encontrar sua inspiração diária e, assim, se tornar a melhor versão de si mesmos.
Estamos à procura de um perfil de Field Service Support altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar no mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade.
Seu Papel & Responsabilidades
• Assumir a responsabilidade pelo bom funcionamento de todos os funcionários que enfrentam desktops, laptops, tablets, DTEN, dispositivos inteligentes, sistemas operacionais, impressoras, salas VC/salas Zoom e aplicativos.
• Fornecer suporte para qualquer problema relacionado a TI, conforme orientação da administração.
• Realizar verificações diárias nos equipamentos DC e reportá-las à gerência.
• Fornecer relatórios semanais à gerência sobre todos os problemas nos locais designados.
• Assumir a responsabilidade pelos incidentes e solicitações de serviço e gerenciá-los profissionalmente até a resolução.
• Garantir que todos os incidentes, problemas e alterações sejam registrados pelos usuários através da central de atendimento.
• Gerenciar incidentes, solicitações de serviço e alterações através do Service Now (ferramenta de service desk)
• Fornecer suporte prático para outras equipes de TI, ou seja, Redes, Segurança, Administração de Servidores e Telefonia, conforme necessário.
• Gerencie proativamente os locais atribuídos e sugira melhorias e inovações.
• Realizar outras tarefas atribuídas pela administração.
• Fornecer suporte para todos os projetos relacionados a TI (haverá trabalho fora do expediente, noites ocasionais e fins de semana)
• Flexibilidade para viajar através do fuso horário quando necessário.
• Suporte desktop de 1ª e 2ª linha
• Instalação e recriação do sistema operacional Microsoft 7/10/11
• Microsoft Office 2016 – suporte para Office 365
• Configuração, solução de problemas, manutenção e administração do Microsoft Outlook.
• Solução de problemas de rede, IP, DHCP, DNS 1ª e 2ª linha.
• Suporte MDM
• Solução de problemas e gerenciamento de impressoras.
• Acesso remoto através de Citrix e Cisco VPN
• Manutenção e suporte de projetores e audiovisuais
Qualificações & Experiência
Requerimentos mínimos
• Trabalho em equipe e abordagem proativa para compartilhar qualquer risco com a gestão.
• Excelentes habilidades de comunicação local e inglês (avançado), escrito e oral
• Capacidade de lidar profissionalmente com usuários, clientes e fornecedores.
• Capacidade de comunicar informações técnicas a usuários não técnicos
• Profissional de TI automotivado, comprometido e entusiasmado, deve ser capaz de trabalhar por iniciativa própria e sem supervisão constante.
• Compreensão do ITIL.
Detalhes da oferta
- HCL TECHNOLOGIES
- Indeterminado
- 19/09/2024
- 18/12/2024
A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......
A data disponível é 19 de maio de 2024 a 19 de maio de 2025... execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... sales support europe fornece serviços administrativos para os escritórios europeus na área de processamento de ordens de venda, investimento comercial, dados mestres......
A proposta salarial é de r$5... outros dados de posição link direto para cadastro: https://www... além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... a data disponível é 1 de junho de 2024 a 1 de junho de 2025 descrição sales support europe fornece serviços administrativos para os escritórios europeus na área de processamento de ordens de venda, investimento comercial, dados mestres......
Atendimento a chamados; suporte a impressoras: instalação, configuração e troca de tonners; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officee ferramentas de chamados... requisitos do trabalho escolaridade: ensino médio......
Jornada de 6h20 diária... jornada de trabalho: escala 6x1 com folgas cíclicas... outros dados de posição benefícios: salário: (r$ 2... habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês e espanhol avançado ou nativo... atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que......
Atendemos: paraná, curitiba - minas gerais - espirito santo - santa catarina - são paulo e região interessados chamar no whatsapp: (11) 99463-3738 'lave bem as mãos com água e sabão... disponibilidade imediata para inicialização do serviço... a vaga é para ambos os sexos......
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Atuação híbrida de 01 a 02 vezes por semana, no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/sp tempo de projeto: 03 meses (com chances de renovação) contratação pjrequisitos:- superior completo na área de tecnologia - inglês intermediário / avançado - experiência de pelo menos 6 anos no suporte ams e atuação......