SUPORTE AO PORTAL DO ALUNO - ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Principais Responsabilidades:
Suporte acadêmico e técnico aos alunos via Telefone, WhatsApp e Portal do Aluno;
Configuração, gerenciamento e atualização de sistemas e plataformas educacionais (AVA, Notion, Trello);
Auxílio na organização de documentos acadêmicos, relatórios e certificados;
Postagem de materiais e atividades no portal do aluno;
Suporte aos professores e coordenação em atividades administrativas e pedagógicas;
Solução de dúvidas e resolução de problemas relacionados ao portal e sistemas educacionais;
Proatividade em sugerir melhorias no portal e nos processos de atendimento;
Gerenciamento de vídeos e arquivos acadêmicos no sistema;
Participação ativa na organização de grupos de comunicação (WhatsApp, e-mail).
Requisitos:
Conhecimento intermediário em informática (pacote Office, GSuite, e outras ferramentas digitais);
Facilidade em aprender novas plataformas e sistemas de gestão educacional;
Boa comunicação escrita e verbal, com empatia no atendimento ao aluno;
Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficaz;
Organização e atenção aos detalhes;
Interesse no setor de educação a distância (EAD) e em desenvolvimento profissional.
Diferenciais:
Experiência com plataformas AVA e ferramentas de gerenciamento de projetos (Notion, Trello);
Curso superior em áreas correlatas à educação, administração ou tecnologia;
Facilidade para propor soluções criativas e inovadoras que melhorem a experiência do aluno;
Desejo de crescer na empresa e se desenvolver profissionalmente.
Valorizamos:
Experiência com o sistema SIGA
Regime CLT - Salário inicial 1.600,00 + Vale Transporte + Vale Alimentação/Refeição 300,00 + Café da tarde. Horário de trabalho: Segunda a Sexta 08h às 18h. 01:30 de almoço.
Detalhes da oferta
- INSTITUTO VALORIZE
- Indeterminado
- 07/11/2024
- 05/02/2025
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Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Controlar indicadores de sua responsabilidade da área de sesmt e meio ambiente; garantir que todas as nr's sejam atendidas, cumprindo a legislação de segurança e medicina do trabalho; ser o responsável pelos treinamentos de segurança e medicina do trabalho; controlar a utilização dos equipamentos de......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao público; interesse em se desenvolver na área comercial; boa redação; pacote office... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... ser inconformado com os problemas que nossos......
Funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... requisitos do trabalho ensino médio completo, conhecimento básico em informática, documentos atualizados......
Experiência com atendimento ao cliente... requisitos do trabalho ensino médio completo... atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer......
