SUPORTE AO PORTAL DO ALUNO - ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Principais Responsabilidades:
Suporte acadêmico e técnico aos alunos via Telefone, WhatsApp e Portal do Aluno;
Configuração, gerenciamento e atualização de sistemas e plataformas educacionais (AVA, Notion, Trello);
Auxílio na organização de documentos acadêmicos, relatórios e certificados;
Postagem de materiais e atividades no portal do aluno;
Suporte aos professores e coordenação em atividades administrativas e pedagógicas;
Solução de dúvidas e resolução de problemas relacionados ao portal e sistemas educacionais;
Proatividade em sugerir melhorias no portal e nos processos de atendimento;
Gerenciamento de vídeos e arquivos acadêmicos no sistema;
Participação ativa na organização de grupos de comunicação (WhatsApp, e-mail).
Requisitos:
Conhecimento intermediário em informática (pacote Office, GSuite, e outras ferramentas digitais);
Facilidade em aprender novas plataformas e sistemas de gestão educacional;
Boa comunicação escrita e verbal, com empatia no atendimento ao aluno;
Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficaz;
Organização e atenção aos detalhes;
Interesse no setor de educação a distância (EAD) e em desenvolvimento profissional.
Diferenciais:
Experiência com plataformas AVA e ferramentas de gerenciamento de projetos (Notion, Trello);
Curso superior em áreas correlatas à educação, administração ou tecnologia;
Facilidade para propor soluções criativas e inovadoras que melhorem a experiência do aluno;
Desejo de crescer na empresa e se desenvolver profissionalmente.
Valorizamos:
Experiência com o sistema SIGA
Regime CLT - Salário inicial 1.600,00 + Vale Transporte + Vale Alimentação/Refeição 300,00 + Café da tarde. Horário de trabalho: Segunda a Sexta 08h às 18h. 01:30 de almoço.
Detalhes da oferta
- INSTITUTO VALORIZE
- Indeterminado
- 05/10/2024
- 03/01/2025
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