SUPORTE AO CLIENTE NÍVEL
Descrição da oferta de emprego
Então se você tem paixão por se relacionar com pessoas, gosta de ajudar a resolver problemas e tem facilidade para lidar com tecnologias, essa vaga é pra você!
Suas responsabilidades serão:
Atender aos clientes por telefone ou chat criando relações produtivas e de confiança;
Analisar as solicitações ou problemas apresentados, identificando a necessidade ou complexidade técnica para o direcionamento do atendimento;
Realizar suporte técnico remoto, registrando as ações referentes às soluções dos chamados atendidos;
Acompanhar e tratar as chamadas perdidas dos clientes para solucionar os problemas, mantendo os padrões de atendimento;
Garantir que os atendimentos sejam realizados dentro do prazo realizado, conforme indicador da área;
Desenvolver relacionamento com clientes, a fim de entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações.
Para essa vaga você precisa ter:
Ensino médio completo;
Boa comunicação e paixão por pessoas;
Ter experiência na área de suporte ao cliente.
E será um diferencial se você tiver:
Experiência no mercado telecom;
Conhecimento básico em equipamentos de rede;
Ser estudante da área de Rede de Computadores ou Técnico em Telecomunicações.
Informações sobre a vaga:
Jornada de 7h20 de segunda a sexta e sábados e domingos alternados ;
Salário de 1.700,00 + 200,00 de bonificação pelo cumprimento de metas;
Modelo de trabalho presencial com possibilidade de home office aos finais de semana;
Regime CLT.
Nós oferecemos:
Vale Alimentação ou Refeição;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
Plano de saúde e odontológico;
Convênio Academia;
Convênio farmácia;
Convênio com instituições de ensino;
Day-off no seu aniversário;
Convênio com a Monetiza;
50% de desconto no nosso plano de internet (após os 3 meses de experiência).
Detalhes da oferta
- Mais Internet
- Indeterminado
- 28/09/2024
- 27/12/2024
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Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Sua missão vai muito além de encantar o cliente... além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato com a gente e buscando um atendimento ágil e......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Experiência com atendimento ao cliente... atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Atendimento a chamados; suporte a impressoras: instalação, configuração e troca de tonners; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officee ferramentas de chamados... requisitos do trabalho escolaridade: ensino médio......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente online... qual será o seu desafio? construir um relacionamento com o cliente através de um serviço cordial que garanta satisfazer tanto as necessidades do cliente quanto os objetivos comerciais definidos pelo pós venda; oferecer......
Suporte junto com a gerência no fechamento dos borderôs dos dentistas... competências: experiência em atendimento ao cliente presencial;excelente comunicação e ágil nas atividades;experiência em negociação e em construir relacionamentos sólidos com os clientes;facilidade no relacionamento com pessoas......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente online... qual será o seu desafio? construir um relacionamento com o cliente através de um serviço cordial que garanta satisfazer tanto as necessidades do cliente quanto os objetivos comerciais definidos pelo pós venda; oferecer......
