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SUPERVISOR DE CUSTOMER SERVICE - TRANSPORTADORA

Descrição da oferta de emprego

A Total Service busca um Supervisor de Customer Service para compor seu time na unidade de Araguari! A Total Service, empresa de destaque no setor de transporte e logística, está buscando um profissional qualificado para liderar a equipe de atendimento ao cliente em nossa unidade de Araguari. O objetivo é assegurar a satisfação dos nossos clientes, garantindo que as operações de transporte ocorram de maneira eficiente e que as expectativas dos clientes sejam atendidas com qualidade. As atividades para esta oportunidade são: Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo comunicação clara e atendimento eficaz. Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) para assegurar a qualidade do atendimento. Solucionar problemas complexos e reclamações relacionadas a entregas, fretes, atrasos e outros serviços. Implementar melhorias nos processos de atendimento, visando maior eficiência operacional. Capacitar a equipe com treinamentos contínuos sobre temas específicos de logística e transporte. Elaborar relatórios de desempenho e sugerir ações corretivas quando necessário. Colaborar de forma integrada com as equipes de Operações e Logística para otimizar processos. Manter relacionamento com clientes-chave e identificar oportunidades de melhoria nos serviços oferecidos. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente no setor de transporte, logística ou supply chain. Conhecimento de processos logísticos e experiência com sistemas. Graduação em Logística, Administração, Gestão de Transporte ou áreas correlatas. Habilidades avançadas no uso de Excel e softwares de CRM para logística. Capacidade analítica para geração de relatórios e interpretação de dados. Competências Desejadas: Foco no cliente e orientação para resultados. Liderança e motivação de equipes. Proatividade e identificação de melhorias. Boa comunicação e trabalho em equipe. Horário de trabalho: Horário comercial, de segunda a sabádo.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Supervisor comercialEmpresa:Total service logistica ltdaDepósitos de mercadorias para terceiros, exceto armazéns gerais e guarda-móveisRamo:Logística/Armazéns (HF)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Total service logistica ltda
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 12/11/2024
Data de expiração
  • 10/02/2025
Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... all clients are canada based and service is provided over the phone and by email... this role is primarily accountable for handling, resolving, and communicating......

Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd... be a true ambassador, and show our customers......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd (for non-indonesian candidates)... additional service fee: available......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Transportadora THEPLATE e agregamos veículo
TRANSPORTADORA THEPLATE

Olá, somos a transportadora édson pereira de souza transportes em jundiaí... estamos com as vagas em aberto requisitos do trabalho transportadora theplate... a transportadora theplate esta agregando veículos utilitários, vans, kombi e carro de passeio... whatsapp: (11) 91506-1501 olá, somos a transportadora......

Transportadora edson pereira de souza em jundiaí
Edson pereira de souza transportes em jundiaí

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Techno Service Engineer
NINJOUR HEALTH INTERNATIONAL LIMITED

Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... preventive maintenance and corrective maintenance as per schedule... you will be responsible for technical and commercial aspects......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......