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SR CUSTOMER SERVICE ANALYST

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Sr Customer Service Analyst - Garantir confiabilidade dos dados dos indicadores; Resolução de problemas; Compreensão dos indicadores logísticos; Registro e análise de dados; Direcionamento para melhoria contínua; Ponto de contato central para as lideranças do negócio. Formação e Experiência Requeridas: Formação Acadêmica: graduação em Administração, Logística, Engenharia, Ciência de Dados, Estatística, Matemática, Ciência da Computação e afins. Desejável Pós-Graduação em Logística, Supply Chain, Ciência de Dados, Customer Experience e afins. Experiência Profissional: Conhecimento de banco de dados e análises estatísticas; Experiência em ferramentas de análise de dados (Excel, Tableau, Power BI); Experiência em linguagem de programação (Python ou SQL). Principais Responsabilidades: Criação e gerenciamento de dados em Power BI; Excel Avançado (Conhecimento de Macros); Criação e automação de relatórios gerenciais; Extração e compilação de dados de diversos sistemas (SAP/Core/D3/Incube); Consolidar dados para acompanhamento das metas da equipe de Customer Service, Transportes e Warehouse; Desenvolvimento de relatórios utilizando SQL; Desenvolvimento de relatórios utilizando Share Point; Análise e construção de dados para tomada de decisões gerenciais; Suportar toda a área de CS, Transportes e Warehouse com informações e KPIs construídos via Power BI; Report de indicadores para Gerência e Diretoria da área; Participação em reuniões Gerenciais e reuniões de projetos. #IncluindoVocê Diversidade, equidade, inclusão e pertencimento são pilares dos esforços da ADM para continuar inovando, impulsionando o crescimento e entregando um desempenho excepcional. Estamos comprometidos em atrair e reter uma força de trabalho diversificada e criar ambientes de trabalho verdadeiramente inclusivos e acolhedores - ambientes que permitem que cada colega da ADM se sinta confortável no trabalho, faça contribuições significativas para nosso sucesso e desenvolva sua carreira. Respeitamos e valorizamos as origens e experiências únicas que cada pessoa pode trazer para a ADM, porque sabemos que a diversidade de perspectivas nos torna melhores, juntos. Sobre a ADM Na ADM, desbloqueamos o poder da natureza para fornecer acesso à nutrição em todo o mundo. Com inovações avançadas, um portfólio completo de ingredientes e soluções para atender a qualquer paladar, e um compromisso com a sustentabilidade, proporcionamos aos clientes uma vantagem na resolução dos desafios nutricionais de hoje e amanhã. Somos líderes globais em nutrição humana e animal e a principal empresa de originação e processamento agrícola do mundo. Nossa amplitude, profundidade, insights, instalações e expertise logística nos conferem capacidades incomparáveis para atender às necessidades de alimentos, bebidas, saúde e bem-estar, e muito mais. Da semente da ideia ao resultado da solução, enriquecemos a qualidade de vida em todo o mundo. Saiba mais em #J-18808-Ljbffr
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 25/12/2024
Data de expiração
  • 25/03/2025
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