SP CUSTOMER SUCCESS CONSULTANT BILINGUAL STREAMING PLATFORM SPANISH AND ENGLISH
Descrição da oferta de emprego
#VEMSERTP
Responsabilidades e Atribuições:
Prestar atendimento Multiskill de suporte inicial aos clientes anunciantes;
Garantir uma experiência de atendimento de alta qualidade desde o primeiro contato;
Identificar oportunidades de vendas e encaminhá-las à equipe responsável;
Fornecer suporte personalizado atuando como um parceiro consultivo inovador, contribuindo ativamente para o crescimento do negócio;
Dominar e transmitir conhecimentos essenciais sobre o produto aos anunciantes;
Utilizar sistemas internos para registrar os atendimentos e encaminhar consultas técnicas para equipe de suporte;
Salário: R$2.528,50 + Benefícios + Plano de carreira
Horários: Diversos horários
Escala: 6x1 | Jornada: 06:20h | Folgas alternadas
Modalidade: Presencial | Local de trabalho: Lapa | São Paulo
O que nós estamos buscando (Requisitos):
Espanhol nativo ou Fluente + Inglês Avançado;
Necessário conhecimento em Tecnologia;
Experiência em suporte técnico ou atividades semelhantes;
Desejavél experiência anterior com sistema Salesforce, Jira, Java;
Disponibilidade para trabalho presencial no campus Lapa - São Paulo.
Para cuidar de você, oferecemos:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte;
Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
Participação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.
Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!?
Bem-estar TP:?Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.??
Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.
Achou a vaga que você procurava?
Inscreva-se já!
Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.
Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
Benefícios:
-. Auxílio creche
-. Vale-transporte
-. Assistência médica
-. Assistência odontológica
-. Seguro de Vida
-. Participação nos lucros
-. Vale-alimentação
-. Vale-refeição
Detalhes da oferta
- TELEPERFORMANCE
- Indeterminado
- 01/11/2024
- 30/01/2025
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... high it curiosity and technical understanding... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about......
Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... recommend client centered resolutions to issues and identify and initiate exceptions within guidelines find opportunities and make recommendations to improve......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... requisitos do trabalho c1 or native written english proficiency... ability to show empathy, tactfulness, and......
Flexible, adaptable, and entrepreneurial mindset... opportunities for travel and professional development... performance-based bonuses and incentives for achieving targets... benefits: competitive salary commensurate with experience and qualifications... execute marketing initiatives to enhance our......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......
Maintain and update employee records and database... prepare and maintain employment contracts... develop and implement hr policies and procedures and work closely with local and global stakeholders ensuring a smooth flow of information... preparing monthly and annual financial statements and day to......
Supports in designing and delivering workshops... proactively drives and promotes design thinking approach both internally within tpo and externally to the business... drive and promote design thinking approach both internally to tpo and more broadly across the business- supports in turning ideation......
Requirements: candidates must be honest, hardworking and responsible... driver: to drive our children to and from school... me and my spouse are always busy at work being medical doctors with our private hospital and we need domestic staff to work for us and to take care of our children......