PESSOA ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR\NTRABALHO REMOTO\NEFETIVO

Descrição da vagaEstamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar ocupando a posição de Analista de Suporte Jr.
Junte-se à Datum e faça parte da 6ª melhor empresa para trabalhar no Rio Grande do Sul e a 28ª do Brasil pelo GPTW!Responsabilidades e atribuiçõesAtualização e suporte a sistemas, equipamentos e resolução de problemas em 2º Nível de atendimento.
ratar o backlog de chamados conforme prioridade e impacto para o negócio.
nálise LOGs e criação BUGs e geração de plano de ação.
riação de procedimentos para base de conhecimento.
olução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas – para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que melhor atendam à necessidade do usuário, elabore documentos de especificação (para que o solicitante possa estar ciente do que será feito) e, assim que a(s) funcionalidade(s) estiver (em) pronta (s), garantir seu bom funcionamento;Execução de serviços referentes aos sistemas de informação (por exemplo, consultas à base de dados) solicitada pelas áreas;Orientação e suporte ao usuário, para o caso de dúvidas referentes ao(s) sistema(s) de informação;Execução da atividade em que o analista júnior é o líder técnico.
O analista também deve garantir o bom andamento do projeto.
Caso seja necessário adquirir mais informações para o entendimento do projeto, o analista deve buscá-las, através de reuniões, documentos, conversas com o solicitante (alinhado com a gestão de demandas), etc..
rezar pela qualidade de entrega e cumprimento de prazos das atividades realizadas, através de testes no código do programa, apoio a homologação, planejamento, etc..
assagem de sistemas antigos para novos, quando isso ocorrer;Análise de LOGs para abertura de BUGs;Atender a fila de chamados conforme critérios de prioridade e impacto, solucionando conforme procedimentos técnicos, e dentro do SLA estabelecido.
equisitos e qualificaçõesExperiência profissional de 1-2 anos na área de Tecnologia da Informação;Formação Acadêmica.
Formação superior completa em Análise em Desenvolvimento de dados, Ciências da Computação, Processamento de Dados ou equivalentes;Formação Complementar (Cursos/ Certificações/ especializações).
Desejável conhecimento em SQL, ou ORACLE.
onhecimentos EspecíficosConhecimentos em bancos de dados SQL ou Oracle;Conhecimento em servidores de aplicação;Inglês intermediário/técnico.
nformações adicionaisNossos datunianos usufruem de benefícios e programas que atendem diversas áreas da vida.
ara sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica sem coparticipação em exames e consultas.
eguro de vidaQuer mais bem-estar? Oferecemos Gympass, Zenklub (com duas sessões gratuitas por mês) e ginástica laboral para dar aquela alongada durante o expediente.
uando bater aquela fome, utilize nosso benefício de alimentação Caju para fazer compras em qualquer supermercado ou restaurante.
ma viajar? Aqui temos o Férias & Co, um benefício que te ajuda a viabilizar aquela viagem dos sonhos.
em filhos? Temos auxílio creche.
uer aprender um novo idioma? Temos parceria com a escola CCAA, com descontos de até 40% nos cursos, e também o English Live que oferece 30% de desconto na mensalidade.
ara deixar seu ambiente de trabalho com a sua cara, conte com o nosso auxílio home office.
uer protagonizar? Participe do Protagonistas, nosso game da vida real, e ganhe prêmios incríveis!Etapas do processoEtapa 1.
Cadastro1CadastroEtapa 2.
Entrevista com Talent Acquisition2Entrevista com Talent AcquisitionEtapa 3.
TA ponto focal 3TA ponto focal Etapa 4.
Enviado para CS4Enviado para CSEtapa 5.
Enviado ao Cliente 5Enviado ao Cliente Etapa 6.
Entrevista com Cliente 6Entrevista com Cliente Etapa 7.
Aguardando Aprovação 7Aguardando Aprovação Etapa 8.
Aprovado/Negociação 8Aprovado/Negociação Etapa 9.
Contratação9ContrataçãoO que você ousa ser?Somos uma consultoria de tecnologia que há 24 anos desenvolve soluções digitais que promovem crescimento para pessoas e negócios.
Atualmente, lideramos mais de 80 projetos e uma carteira de mais de 40 clientes ativos nos segmentos de varejo, bancos e fintechs, entre outros.
rabalhamos constantemente para proporcionar um ambiente no qual todos que integram nosso ecossistema se sintam bem e performem o seu melhor, desde a chegada na empresa.
Por isso, temos parcerias com Gympass, Zenklub, Férias & Co e instituições de ensino, além de proporcionar diversos momentos de conexão e trocas entre os times.
ossos datunianos – forma carinhosa como nos referimos aos colaboradores – são valorizados e valorizam estar conosco.
Por isso, em , fomos reconhecidos pela Great Place to Work (GPTW) pelo nosso compromisso com as pessoas como a 6ª melhor empresa para trabalhar no Rio Grande do Sul, a 28ª nacionalmente e a 29ª melhor empresa de TI do Brasil.
unte-se à Datum!