PESSOA ANALISTA DE SUPORTE JR

Nossa Oportunidade.
Estamos à procura de uma Pessoa Analista de Suporte JR, talentosa e apaixonada por tecnologia que busque uma função dinâmica..
ossa jornada de trabalho é flexível (40 horas semanais) e o modelo de contratação é CLT.
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Responsabilidades:.
Fornecer suporte nível 2 a aplicação PDV do cliente através da aplicação de soluções de contorno já mapeadas ou implementação de novas soluções na camada de configuração do sistema;Criar documentação como artigos da base de conhecimento, problemas conhecidos e soluções;Ser um ponto de contato em aspectos técnicos para o cliente, quando necessário;Configurar e instalar a aplicação nos dispositivos do cliente;Responder às dúvidas dos clientes em tempo hábil;Atuar proativamente na ferramenta de ITSM do cliente;Experiencia profissional em suporte PDV por 2 anos ou mais.
orte conhecimento em Windows e redes..
Requisitos:.
ormação superior em Tecnologia ou cursando último período.
Requisitos Desejáveis (Diferencial)Conhecimento em ferramentas de suporte como JIRA, ServiceNow, Remedy, CA é um diferencial.
Get the future you want .
Por meio de uma força de trabalho diversificada que representa nossa sociedade promovemos uma cultura inclusiva, construindo um lugar onde nossos talentos são acompanhados por líderes transformacionais e equipes altamente engajadas.
Através do SejaVocê@Capgemini expressamos o nosso compromisso em compreender continuamente as características e interesses que tornam cada uma das nossas pessoas únicas.
Nos orgulhamos da nossa diversidade e estamos empenhados em promover um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
Nossas vagas, são para todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.
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Somos reconhecidos pela GPTW como um ótimo lugar para trabalhar e uma das 10 melhores empresas para mulheres trabalharem no Brasil.
Nosso compromisso com Equidade de Gênero também foi reconhecido pela Bloomberg pelo segundo ano consecutivo e somos certificados pela Edge e Edge Plus também focada em equidade de gênero.
Além de estarmos no 11º ano consecutivo pelo Instituto Ethispere como uma das Empresas Mais Éticas do Mundo.
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qui você pode ser quem você é.
Protagonista do seu desenvolvimento com oportunidades de aprendizagem, crescimento e atuação em projetos desafiadores.
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lém disso temos a preocupação em oferecer pacote de remuneração e benefícios competitivos no segmento, reconhecendo as competências, performance individual e de equipe.
Voltados para o seu Bem Estar Físico, Emocional, Financeiro e Familiar.
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acote de Benefícios.
Assistência Médica, Telemedicina Einstein Conecta, Plano Odontológico, Convênio Farmácia, Acesso a plataformas de saúde física e mental (Gympass e Equilibrium), Vale Refeição, Seguro de Vida, Previdência Privada, Auxílio Home Office, Empréstimo consignado, Plano de Participação Acionária, Clube de benefícios e muito mais!  Plano de carreira que incentiva sua jornada e desenvolvimento, proporcionando visibilidade de forma clara sobre as oportunidades de carreira e os requisitos necessários para o seu próximo nível.
Universidade Corporativa e Learning Hub .
Aqui você constrói a sua própria trilha de desenvolvimento com uma formação dinâmica e acelerada.
Terá acesso gratuitamente a cursos disponíveis parceiros de alto nível para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.
Além de contar com plataformas de ensino reconhecidas como Harvard Manage Mentor, Coursera, Udemy e Pluralsight.
Acesso a certificações oficiais com nossos parceiros como.
AI Breakthrough award, AWS, Avasant, CDP “A” list, Ecovadis, Everest, Ethisphere, Gartner, IDC Google, Microsoft, SAP, Salesforce, ServiceNow e muito mais.
Através da EF Education First (English Live Brasil).
Você terá acesso a plataforma on line, com aulas adaptadas ao seu nível para se desenvolver nos idiomas.
Inglês, Espanhol, Francês e Alemão .