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PCD - AGENTE DE RELACIONAMENTO I (CUSTOMER SUCCESS)

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

PCD - Agente De Relacionamento I (Customer Success) - Atuar de forma a colocar o cliente no centro em todas as suas decisões, e que essas interações contribuam para o sucesso da experiência do cliente. **RESPONSABILIDADES**:1. Atuar nas resoluções dos problemas evidenciados pelo cliente em First Call Resolution, interpretando de forma eficaz o real problema para tomada de ação; 2. Realizar interações com diversas áreas em KC, buscando agir de forma ágil e proativa a fim de realizar o melhor procedimento para resolução ao cliente, atento com o tempo médio de atendimento por chamada; 3. Atuar próximo as células dentro da área de Customer Success, buscando estar atento quanto aos procedimentos padrões para que na linha possa aplicar os procedimentos atualizados nas demandas a serem tratadas junto aos clientes. 4. Estar disponível na ferramenta de atendimentos, controlando a fila de chamadas a fim de evitar abandono de ligações, apoiando na satisfação do cliente quanto aos serviços prestados pela CIA; 5. Levantar tendências de chamados de clientes na linha, atuando próximo ao analista e a área de SAC buscando levantar dados para análises e tomadas de decisões na área; 6. Acompanhar necessidades de criações de speech s, sendo responsável pela qualidade na comunicação da área com o cliente; 7. Manter a base de cliente atualizada com seus contatos e particularidades. **Requisitos**:- VAGA EXCLUSIVA PARA PCD; - Pacote Office intermediário; - Experiência em atendimento ao cliente; - Residir em São Paulo/SP.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/12/2024
Data de expiração
  • 20/03/2025
Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd (for non-indonesian candidates)... paid suspension days......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
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Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Com/a/responselink-customer-support-rep outros dados de posição wfh... keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer......

Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

Outros dados de posição salário: 2... processar pedidos, pagamentos e contas de clientes... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade......

Gerente Bancário de Relacionamento AGRO
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Experiência em captação de recursos, administração de ativos, concessão de linhas de créditos, comercialização e distribuição de produtos de investimento, linhas de expansão, recuperação de crédito, vendas de produtos e serviços e abertura de contas... capacidade de comunicação e flexibilidade para adaptar-se......