PAGINA DE TRABAJO | ESPECIALISTA RELACIONAMENTO CLIENTE I (SUPORTE A FUNCIONÁRIOS E DEPENDENTES PLANO DE SAÚDE) - UNIDADE BELO HORIZONTE (PRADO)

Descripción del puesto vacante Estamos em busca de um Especialista dedicado e apaixonado por servir! Se você possui habilidades de comunicação excepcionais e gosta de ajudar os outros, essa é a oportunidade ideal para você! Atendimento Receptivo por voz.
Presta atendimento e Suporte a Funcionários e Dependentes do Plano de Saúde.
Atendimento com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecimento de dúvidas, tratativas de reclamações.
Tratativas sobre consultas, exames, agendamentos e realização de procedimentos, reembolsos, agendamento hospitalar, autorizações, remoção por ambulância, etc.
Durante o período inicial da experiência (3 meses) você trabalhará de forma Presencial na ATENTO PRADO.
Após a experiência, irá trabalhar Home Office (Necessário ter internet banda larga conectada via cabo, a partir de 30MB).
Venha fazer parte de uma equipe que transforma vidas! Sua oportunidade de brilhar está aqui!! #VemPraAtento #OneAtento Responsabilidades y asignaciones Atendimento Humanizado.
Proporcionar um atendimento acolhedor e empático aos funcionários e seus dependentes, assegurando que se sintam ouvidos e valorizados.
Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação; Suporte em Emergências.
Atuar com calma e profissionalismo em situações emergenciais, incluindo solicitações de remoção por ambulância, priorizando sempre a segurança e o bem-estar dos colaboradores; Orientação Completa.
Oferecer informações detalhadas sobre coberturas do plano de saúde, procedimentos de agendamento, e processos de autorização, sempre buscando esclarecer dúvidas de forma proativa; Gestão de Solicitações.
Gerenciar com agilidade e eficiência às solicitações, assegurando que todas as etapas sejam concluídas de forma rápida sem perder a qualidade e cuidado no atendimento com o beneficiário do plano de saúde.
Requisitos y calificaciones Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Perfil Analítico e ágil; Boa comunicação e argumentação; Senso de urgência e alta responsabilidade; Desejável experiência em Atendimento ao Cliente; Experiência na Área de Saúde será um diferencial; Residir próximo a Unidade Prado - BH Información adicional Salário.
R$ Horário de Trabalho.
12h20 às 18h40 Jornada de Trabalho.
180 horas mês | Escala 6x1.
Trabalha 06 dias na semana e 1 folga variável – que pode ser sábado ou domingo.
Também trabalha aos feriados.
Benefícios.
Vale Transporte;   Vale refeição e/ou vale alimentação;   Seguro de Vida;   Auxílio funeral;   Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos;   Assistência Odontológica;   Assistência Médica;  Plano de carreira;   Descontos em Academias / Práticas Esportivas;   Programa Parcerias Educacionais.
Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho.
PRESENCIAL ATENTO PRADO - Durante período da Experiência.
Após os 3 meses iniciais - TRABALHO HOME OFICCE (Necessário ter internet banda larga conectada via cabo, a partir de 30MB) Endereço Atento Prado.
Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, , Brasil.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Avaliação Unificada 2 Avaliação Unificada Paso 3.
Smart Recruiter 3 Smart Recruiter Paso 4.
Triagem 4 Triagem Paso 5.
Entrevista com o RH e Requisitante 5 Entrevista com o RH e Requisitante Paso 6.
Contratación 6 Contratación Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradoes.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
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