PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA SUPORTE JR | SHELL BOX
Descrição da oferta de emprego
para atuar no atendimento nível 2 em nosso time de suporte do Shell Box.
Responsabilidades y asignaciones COMO SERÁ O SEU DIA A DIA.
Realizar suporte técnico de nível 2 para o produto digital Shell Box; Monitorar a saúde do sistema e os serviços críticos usando ferramentas como AWS CloudWatch e New Relic; Executar consultas em bancos de dados MySQL e Athena para diagnosticar e solucionar problemas; Identificar e resolver incidentes técnicos, garantir a estabilidade e performance da aplicação; Participar ativamente na análise e resolução de problemas críticos em produção; Documentar soluções e procedimentos operacionais para o time.
Requisitos y calificaciones O QUE VOCÊ PRECISA TER.
Obrigatório.
Experiência básica com banco de dados relacionais (preferencialmente MySQL); Conhecimento em ferramentas de monitoramento como AWS CloudWatch e New Relic; Familiaridade com consultas em My SQL, AWS Athena e DynamoDB; Conhecimentos básicos de scripts e automação de processos; Capacidade de análise de logs e monitoramento de sistemas.
Desejáveis.
Experiência prévia com produtos digitais e suporte em ambientes de produção; Noções de infraestrutura em nuvem (preferencialmente AWS); Conhecimento em ITIL ou práticas de gestão de incidentes; Conhecimentos básicos em linguagens de programação como Python ou Node.
s.
Información adicional ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO.
Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance).
Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.
Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.
Entrevista com a liderança.
bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.
Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.
CONHEÇA MAIS SOBRE O QUE É SER RAÍZEN Que tal conhecer mais sobre como é fazer parte da Raízen e entender como a nossa cultura RAIZ contribui para um ambiente de trabalho em que você terá oportunidade de promover um impacto positivo no mundo? Nosso Instagram de Carreiras.
@raizencarreiras Não é essa a vaga ideal? Volte para a página principal.
https://carreiras.
aizen.
om.
r/ #VemSerRaízen Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Formulário Complementar 2 Formulário Complementar Paso 3.
Triagem A&S 3 Triagem A&S Paso 4.
Analisando os perfis - Bate Papo com o RH 4 Analisando os perfis - Bate Papo com o RH Paso 5.
Bate Papo com a Liderança 5 Bate Papo com a Liderança Paso 6.
Proposta 6 Proposta Paso 7.
Contratación 7 Contratación UM FUTURO CHEIO DE ENERGIA! Imagine como seria incrível fazer parte de um time de mais de 46 mil pessoas que protagonizam a transição energética.
Pois é, isso é Raízen! Vivemos diariamente a cultura RAIZ, com um propósito transformador que nos impulsiona a gerar impacto positivo por onde passamos Estamos entre as 11 melhores empresas para se trabalhar, de acordo com a GPTW .
Engajados, unidos, pensamos à frente e não temos medo de inovar.
Por isso, somos pioneiros e líderes na produção de E2G (Etanol de 2ª Geração) em escala industrial – na última safra , batemos o recorde ao produzir 36 milhões de litros.
Sustentabilidade e respeito na raiz de tudo E é claro que também estamos comprometidos com o desenvolvimento de um futuro mais sustentável.
Temos mais de 15 mil parceiros de negócios espalhados por todo o país, unidos para transformar o mundo por meio da sustentabilidade.
Além disso, acreditamos que o respeito está na raiz de tudo e, com esse pensamento, estamos construindo um ambiente acolhedor e inclusivo para todas as pessoas.
Estamos presentes na vida de milhões de pessoas todos os dias Nossos 35 bioparques produzem a energia do futuro, como o Etanol, E2G, Bioeletricidade, Biogás e Bioprodutos, além do investimento em energia solar.
Também estamos presentes no seu cafézinho por meio da produção do açúcar, no mercado de conveniência e proximidade com mais de 500 lojas OXXO, lojas Shell Select e 80 lojas Shell Café, e nas suas viagens, com a distribuição de combustíveis da marca Shell em 8 mil postos.
Não para por aí, são 68 bases de abastecimento em portos e aeroportos, e 2 plantas de lubrificantes.
Quer fazer parte do futuro da energia com a gente? Então, vem pra Raízen!
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 22/10/2024
- 20/01/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e cte’s; elaborar as gias estaduais, as distribuir aos assistentes, controlar e revisá-las até sua finalização; registro e emissão......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - 100% presencial salário r$ 2... 500,00 benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, auxílio combustível ou vale transporte enviar currículos: *****@*****......
Requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência nas rotinas do departamento fiscal; excel avançando; power query; desejável conhecimento no erp protheus da totvs; experiência mínima de 02 anos... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... conhecimento sólido em redes, segurança da informação e melhores práticas de governança na nuvem... documentar procedimentos, processos e políticas relacionadas......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......