PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE TREINAMENTO SUPORTE PLENO

Descripción del puesto vacante A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro.
Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país!   #VempraOmie Responsabilidades y asignaciones Planejar e conduzir treinamentos de integração para novos analistas, abordando processos, ferramentas e boas práticas.
Elaborar e atualizar conteúdos de treinamento, incluindo materiais didáticos e guias de referência.
Monitorar e avaliar o desempenho dos colaboradores durante o treinamento, oferecendo feedback construtivo para o desenvolvimento individual.
Identificar necessidades de capacitação no time de suporte e propor programas de treinamento para aprimorar as habilidades e a eficiência da equipe.
Acompanhar as métricas de desempenho pós-treinamento e propor melhorias no conteúdo e na metodologia.
Requisitos y calificaciones Experiência anterior com treinamento, de preferência em áreas de Suporte ou Atendimento ao Cliente.
Ter atuado com sistemas ERP SaaS, sistemas PDV e e- commerce Excelente comunicação verbal e escrita.
Habilidade em técnicas de apresentação e capacidade de engajar e motivar os participantes.
Conhecimento em ferramentas de suporte e atendimento ao cliente é um diferencial.
Desejável formação em áreas relacionadas a Recursos Humanos, Psicologia, Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou afins.
Além das responsabilidades principais, o(a) candidato(a) deve estar preparado(a) para auxiliar a equipe da linha de frente durante os períodos de alta demanda.
Isso pode incluir suporte operacional, atendimento direto ao cliente, ou outras atividades que garantam o fluxo contínuo das operações.
Se você é dinâmico, tem paixão pelo desenvolvimento de pessoas e busca contribuir para um ambiente de aprendizado constante, venha fazer parte do nosso time! Información adicional Benefício Flexível/VR.
R$ /dia útil.
Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável.
Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte.
E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.
Plano de saúde Bradesco.
Plano odontológico Amil Dental.
Auxílio Farmácia.
Auxílio-creche.
Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!  Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.
Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
Parceria com o SESC - Credencial Plena  Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA.
Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.
Parceria com cursos de English in Company.
Programa de descontos em seguros.
Empréstimo consignado via Ali Crédito.
Swile Shop.
plataforma de descontos exclusivos.
Parceria com a Dell.
cupons de até R$ .
PPRL.
Global Pass.
benefício de viagens.
Seguro de vida.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Teste de Fit Cultural 2 Teste de Fit Cultural Paso 3.
Teste de Habilidades 3 Teste de Habilidades Paso 4.
Avaliação do Currículo 4 Avaliação do Currículo Paso 5.
Entrevista RH 5 Entrevista RH Paso 6.
Entrevista Gestor 6 Entrevista Gestor Paso 7.
Contratación 7 Contratación NOSSO PROPÓSITO.
Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.
A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes.
Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Somos todos #OmieLovers! Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão.
Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.