PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE (FOCO EM TREINAMENTO DE CLIENTE)

Descripción del puesto vacante Como é a área.
·        O Centro de Treinamento de EGM é responsável pelos treinamentos de responsabilidade da Embraer para a aviação Comercial e de Defesa, operando o único Full Flight Mission Simulator do C-390 em operação no mundo, garantindo a entrada em serviço de clientes do mundo inteiro.
Responsabilidades y asignaciones Como será o seu dia a dia.
O Analista de Suporte ao Cliente que terá o papel de coordenador do Centro de Treinamento da Embraer com as seguintes macro atividades.
·        - Organização de Treinamentos e Cursos.
Envolve a organização de treinamentos e cursos práticos, reuniões relacionadas a cursos de manutenção.
Mapeamento das instruções específicas de cada curso de cada cliente, negociações com as áreas fornecedoras, apoio e acompanhamento do dia a dia e demandas de alunos e Instrutores.
·        - Gestão de Equipamentos de treinamento e Manutenção.
Inclui a gestão de equipamentos como iPads e notebooks, solicitações de manutenção, políticas de devolução, substituição de desktops e liberação de máquinas para recolhimento.
·        - Planejamento e Coordenação de Visitas.
Coordenação de visitas técnicas e não técnicas, definição do escopo das visitas e autorizações necessárias.
Receber os clientes e autoridades.
Apresentação do Centro de Treinamento conforme o escopo de cada visita.
·        - Gestão de Uniformes e Materiais.
Compra e gestão de uniformes, organização de materiais como óculos de NVG.
·        - Comunicação e Colaboração com Equipes.
Comunicação com diferentes equipes, coordenação de atividades, organização de eventos e reuniões.
- Planejamento e Organização de Agenda.
Organização da agenda mensal e criação de tabelas de organização de assuntos e temas.
Requisitos y calificaciones Para este desafio, você precisa ter.
·        Superior completo (necessário ter o certificado de colação de grau ou diploma).
·        Inglês avançado para leitura, escrita e conversação ·        Alta energia para resolver/delegar múltiplas demandas.
·        Experiência em envolvimento de atividades de controle de processos e métricas.
·        Conhecimento em Pacote Office.
Você se destaca se tiver.
·        Conhecimento prévio do processo de compras (Processo de Compras Embraer é diferencial).
·        Experiência em Suporte ao Cliente (relacionamento com a FAB é diferencial).
·        Experiência em administração de Treinamento de Clientes.
Información adicional Modelo de trabalho híbrido para São José dos Campos / SP.
Benefícios.
Seguro de Vida Convênio Médico  Convênio Odontológico Benefício Vacina Benefício Farmácia  Gympass Cartão Multibenefícios (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto) Refeitório na empresa Auxílio Home Office (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto) PLR (Participação de Lucros e Resultados) Previdência Privada Cooperativa EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento) Precisa de suporte com a plataforma Gupy? Acesse o link abaixo.
Página Central de Suporte ao Candidato S ite dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas.
https://support-candidates.
upy.
o/hc/pt-br Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Teste de Inglês 2 Teste de Inglês Paso 3.
Triagem (Screening) 3 Triagem (Screening) Paso 4.
Análise de Documentação 4 Análise de Documentação Paso 5.
Análise de Perfil (Talent Acquisition) 5 Análise de Perfil (Talent Acquisition) Paso 6.
Entrevista com o Time 6 Entrevista com o Time Paso 7.
Finalistas 7 Finalistas Paso 8.
Contratación 8 Contratación QUEREMOS QUE VOCÊ VOE CADA VEZ MAIS ALTO Somos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível.
Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.
Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia.
Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes.
Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona.
Desafiar, Criar e Superar.
O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença.
Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.
Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto.
Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais.
Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.
Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo.
Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência.
Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.
Venha fazer parte da Embraer!