PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE (CONTACT CENTER EXECUTIVA)

Descripción del puesto vacante Como é a área.
·         O CCC constrói diariamente o relacionamento com o cliente no pós-venda de aeronaves executivas, portanto, tem como objetivo buscar soluções eficientes, seguras e rápidas para possibilitar o retorno ao serviço de uma aeronave após o processo de manutenção.
·        A interface com outras áreas é uma necessidade diária, de forma a facilitar o processo de movimentação de materiais entre sites, negociações com fornecedores e expedi-te de itens críticos no mercado, bem como compreensão junto ao time técnico sobre as melhores opções para atendimento de uma aeronave.
Responsabilidades y asignaciones Como será o seu dia a dia.
·         Atuar na negociação de venda de Peças de Reposição, visando o aumento da satisfação do cliente e da receita/margem para a empresa.
·        Participar de reuniões com clientes, centros de serviço e operadores visando melhorar relacionamento e fidelização; ·        Criação e análise de relatórios de performance de vendas, histórico de interações e desenvolvimento de planos de ação.
Atuar no processo de venda de peças surplus, usadas e reparadas, buscando otimização de estoques de peças de baixo giro.
Requisitos y calificaciones Para este desafio, você precisa ter.
·        Superior completo (necessário ter o certificado de colação de grau ou diploma) em Administração, Comercial Exterior, Logística ou áreas correlatas.
·        Inglês fluente para leitura, escrita e conversação.
·        Flexibilidade para trabalhar em turnos e plantões (área 24x7).
Você se destaca se tiver.
·        Experiência com CRM, Vendas, Logística, Mercado de peças de Reposição, Atendimento ao Cliente e Gestão de Projetos.
Información adicional Modalidade de Trabalho.
Híbrido 2° turno.
Benefícios.
Seguro de Vida Convênio Médico  Convênio Odontológico Benefício Vacina Benefício Farmácia  Gympass Cartão Multibenefícios (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto) Refeitório na empresa Auxílio Home Office (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto) PLR (Participação de Lucros e Resultados) Previdência Privada Cooperativa EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento) Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Teste de Inglês 2 Teste de Inglês Paso 3.
Triagem 3 Triagem Paso 4.
Entrevistas 4 Entrevistas Paso 5.
Contratación 5 Contratación QUEREMOS QUE VOCÊ VOE CADA VEZ MAIS ALTO Somos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível.
Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.
Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia.
Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes.
Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona.
Desafiar, Criar e Superar.
O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença.
Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.
Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto.
Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais.
Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.
Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo.
Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência.
Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.
Venha fazer parte da Embraer!