OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO

Empresa: Inforlube
A Inforlube se dedica há 25 anos em desenvolver e oferecer soluções inovadoras ao
mercado de manutenção automotiva. Nossas soluções possibilitam pessoas, organizações e
empresas alcançarem os seus objetivos por meio de informação técnica confiável,
treinamento e suporte especializado
Oferecemos autonomia, em um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm
oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de
projetos, e trazer novas ideias.
Quais são nossos valores?
? Somos pessoas servindo pessoas
? Pensamos e agimos como donos
? Crescemos e aprendemos juntos
? Buscamos excelência e a simplicidade
? Temos inovação e criatividade no nosso DNA
Todas as pessoas são bem-vindas. Queremos que você cresça conosco em um ambiente
acolhedor e repleto de oportunidades.
Se identificou? Então, #VemSerInforlube!
Cargo: Operador de Suporte Técnico
Proposta de projeto: Fornecer suporte técnico de alta qualidade para resolver problemas
relacionados a software e sistemas operacionais, garantindo a satisfação dos usuários e a
continuidade das operações da empresa. O profissional deve ter habilidades de diagnóstico e
resolução de problemas, além de uma abordagem proativa para a melhoria contínua dos
processos de suporte.
Atividades desenvolvidas:
? Fazer a atendimento aos usuários de produtos ou serviços;
? Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos sistemas;
? Prestar serviços técnicos de manutenção e instalação de sistemas operacionais
remotamente.
? Monitorar e manter o desempenho dos sistemas para garantir a operação contínua.
? Desenvolver e atualizar procedimentos e documentação técnica.
? Treinar e orientar usuários sobre o uso adequado de sistemas e aplicativos.
? Cadastrar e atualizar as informações dos clientes no sistema.
Perfil: Pessoas comunicativas com iniciativa e dinamismo que tenham um bom
relacionamento interpessoal e gostem de trabalhar em equipe. Que tenha responsabilidade,
compromisso com a qualidade dos processos e que esteja em busca de novos aprendizados.

Requisitos:
? Ensino médio completo ou cursando superior na área de TI;
? Curso profissionalizante na área de TI ou informática;
? Conhecimento do pacote office;
? Experiência com atendimento ao cliente por telefone e whats app;
? Experiência com suporte técnico por telemarketing e acesso remoto;
Diferenciais:
? Conhecimentos de mecânica.
? Experiência no segmento automotivo.
Vagas para efetivo: CLT
Local de Trabalho: Bairro São Luiz - Belo Horizonte - MG
Horário: 08:00 - 18:00 - segunda a sexta-feira - presencial
Salário: R$ 2.100,00
Benefícios: Vale transporte, vale refeição, plano de Saúde, café da manhã na empresa
e Day Off no mês do aniversárioLocal de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESresolução de problemasagilidaderesponsabilidadecomunicaçãotrabalho em equipeiniciativarelacionamento interpessoal