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GERENTE DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO

Campinas do Sul - Rio Grande do Sul

Descrição da oferta de emprego

Gerente de suporte e Implantação - Planejamento de Implantação: Coordenar o planejamento e a execução dos projetos de implantação de sistemas, garantindo que sejam entregues dentro do prazo e do orçamento estabelecido. Suporte Técnico: Supervisionar as atividades de suporte técnico, assegurando que os clientes recebam atendimento ágil e eficaz para resolver suas demandas e problemas. Interação com Clientes: Manter comunicação direta com os clientes para entender suas necessidades, coletar feedbacks e garantir a satisfação com os serviços prestados. Desenvolvimento de Processos: Implementar e otimizar processos e procedimentos de suporte e implantação, utilizando melhores práticas do setor para melhorar a eficiência e a qualidade. Treinamento e Capacitação: Desenvolver e implementar programas de treinamento para a equipe, bem como para os usuários finais, garantindo que todos estejam capacitados para utilizar as soluções implementadas. Métricas e Relatórios: Monitorar e analisar métricas de desempenho das equipes de suporte e implantação, preparando relatórios regulares para a alta gestão e identificando áreas para melhorias. Requisitos:Formação: Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas relacionadas. Experiência: Mínimo de 5 anos de experiência em suporte técnico e/ou implantação de sistemas, com pelo menos 2 anos em cargos de liderança. Conhecimentos Técnicos:Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos e suporte técnico (JIRA, ServiceNow, etc. )Conhecimento em metodologias de implantação ágil (Scrum, Kanban) é um diferencialHabilidade em ambientes de infraestrutura e suporte técnico de TIHabilidades:
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 06/12/2024
Data de expiração
  • 06/03/2025
Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

GERENTE FARMACÊUTICO
Rede Droga Leste

Experiência no segmento farmacêutico: é essencial ter experiência prévia na área farmacêutica, com conhecimento dos processos e regulamentações específicas do setor... flexibilidade: estar disposto a se adaptar a diferentes situações e necessidades da empresa, auxiliando em diversas áreas conforme necessário......

SUPORTE PÓS VENDA ADS (BILINGUE - INGLÊS E ESPANHOL)
RH Ser Consultoria

Atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades... experiência com atendimento ao cliente......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Gerente Comercial
Braslar do Brasil Ltda

Requisitos do trabalho experiência na área... gerenciar os representantes comerciais, área de logística/transportes, equipe interna de apoio comercial, cumprir as metas de vendas estabelecidas no planejamento estratégico da empresa, coordenar o setor de marketing/comunicaçao dos produtos, coordenar o......

Analista de Implantação - ERP Fiscal e Contábil
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......

Gerente de Restaurante (Shopping) - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Br/vagas?id=002619... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial em um shopping localizado na região central de florianópolis... com carga horária de 44h semanais, seguindo uma escala de 6x1 (folgas semanais, sendo um domingo por mês)......