ESPECIALISTA EM SUPORTE TÉCNICO A CONCESSIONÁRIOS

Especialista em suporte técnico a concessionários A MSXI está em busca de profissionais formados em Engenharia Mecânica ou áreas afins.
Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade.
Aqui você a poiará os concessionários com temas relacionados aos padrões de reparo, processos de serviço técnico, sistemas de serviço técnico e ferramentas/equipamentos de serviço especiais usados na oficina, conforme detalhado abaixo.
Disponibilidade para viagens constantes (em geral 3 semanas por mês); Suporte in loco na investigação, análise e resolução de problemas técnicos e de qualidade complexos; Será responsável pelos tópicos de ferramentas e equipamentos da oficina e gerenciar e atualizar periodicamente o Catálogo de Ferramentas e Equipamentos da montadora; Acompanhamento de casos técnicos críticos, fazendo a interface entre montadora e concessionária; Efetuar reportes de problemas técnicos e de qualidade de produto identificados em campo; Atender dúvidas técnicas da rede de concessionárias; Responder chamados técnicos, através de sistema interno; Apoiar os departamentos internos da montadora na análise de questões técnicas e de qualidade em campo; Efetuar reuniões com time das Fábricas, engenharia, qualidade e fornecedores; Efetuar divulgação informações técnicas às concessionárias; Analisar e verificar as instalações da oficina, ferramentas, equipamentos e processos, e sua adequação aos padrões exigidos; Suporte ao concessionário em termos de sistemas, acessos, ferramentas, treinamento da equipe, resolução de casos e respostas dos chamados técnicos; Realizar Treinamentos ao time técnico dos concessionários, direcionados aos pontos de melhoria encontrados, novidades e atualizações das ferramentas e do próprio sistema; Acompanhar a evolução dos treinamentos efetuados pela equipe técnica dos concessionários; Efetuar, acompanhar e garantir a concretização do Plano de Ação definido durante a visita.
Qualificações.
Formação em Engenheiro (Mecânico, mecatrônico, eletrônica, Automotivo e afins); Experiência em reparação automotiva de veículos a combustão, Híbridos e elétricos; Conhecimento técnico em sistemas automotivos (suspensão, power train, elétrica e eletrônica, etc); Experiência em tratar com os diversos níveis dos concessionários e de montadora como técnicos, chefes de oficina, gerente de serviços, diretores, gerente de pós-vendas, regionais e diretores de montadoras, entre outros; Conhecimento técnico aprofundado em problemas de campo e complexos em veículos, recalls, tratamento de veículos imobilizados, em dar suporte às áreas internas para decisão como SAC, vendas, pós-vendas, jurídico, etc.
Necessário CNH tipo B ativa; CREA ativo.
Inglês intermediário.
Informações de Trabalho.
Regime de contratação.
CLT Carga horária.
40 horas semanais; Modelo de trabalho.
Atuação em campo - viagens pelo Brasil     O que podemos lhe oferecer?   Remuneração fixa; Benefícios;   Sobre a MSXI   Com aproximadamente colaboradores presentes em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários nos seguintes produtos.
Warranty & Technical Parts & Service Retail Performance Management Customer Engagement Fleet & Mobility Construindo confiança desde , nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado.
Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano.
Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.
Como se aplicar? Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link https://careers.
sxi.
om/   Os candidatos selecionados serão convidados a participar de uma entrevista por telefone ou presencialmente.
A MSXI é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificados, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade #LI-FD2