CUSTOMER SUPPORT (BILLINGUE SERVICE)
Descrição da oferta de emprego
Estamos com uma oportunidade para Customer Support para atuar prestando serviços para um de nossos clientes, multinacional com foco em jogos online.
Visão geral da função:
Estamos procurando um Agente de Atendimento ao Cliente – para se juntar à nossa equipe.
Sobre a função:
Torne-se um Agente de Atendimento ao Cliente e desempenhe um papel fundamental na formação da experiência do cliente!
Você fará parte de uma equipe dinâmica responsável por lidar com todas as consultas de clientes em vários canais, como telefone, e-mail, chat ao vivo, mídia social e até mesmo apostas por telefone.
O que você fará:
Seja um campeão do cliente!
Responda prontamente e com precisão às perguntas, ao mesmo tempo em que fornece um serviço excepcional.
Solucione problemas técnicos e garanta que problemas complexos sejam resolvidos com eficiência.
Construa relacionamentos fortes com os clientes por meio de comunicação proativa e interação personalizada.
Identifique e encaminhe problemas recorrentes dos clientes para melhorar a experiência geral do cliente.
Contribuir continuamente para melhorar a abordagem de atendimento ao cliente do BFI.
O que estamos procurando:
Falante apaixonado e fluente de inglês e português, com excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
Mínimo de experiência em atendimento ao cliente, de preferência em um ambiente multicanal e de ritmo acelerado.
Proficiência no pacote Microsoft Office (Word, Excel) e facilidade para usar a Internet.
Um interesse genuíno e conhecimento de produtos esportivos e de jogos.
Capacidade de lidar com situações desafiadoras com profissionalismo e empatia.
Um jogador de equipe com uma atitude positiva e vontade de aprender.
Adaptabilidade e flexibilidade para trabalhar em horários dinâmicos, incluindo noites, fins de semana e possivelmente noites, dependendo das necessidades do negócio.
Por que nos escolher?
Oferecemos uma posição permanente, de período integral, com treinamento abrangente para você começar.
Faça parte de um ambiente de equipe colaborativo e solidário.
Aproveite um salário competitivo e um pacote de benefícios.
Pronto para se juntar à equipe?
Se você é uma pessoa apaixonada e centrada no cliente, com talento para resolver problemas e amor por esportes, nós o incentivamos a se candidatar!
Se você é uma pessoa apaixonada e centrada no cliente, com talento para resolver problemas e amor por esportes, nós o incentivamos a se candidatar!
Fundamental conhecimento inglês avançado para conversação.
Escala 6x1.
Disponibilidade total de horário para qualquer turno.
Vaga 100% presencial em São Paulo
Oportunidade CLT
VR
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de VidaNúmero de vagas: 15Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: Operacional
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 19/11/2024
- 17/02/2025
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Studying mechanical, electric or electronic engineering or courses related to customer service processes... you will engage with a range of technical support processes, assist with customer service issues, and ensure compliance with company policies... if you're passionate about learning and growing......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd... be a true ambassador, and show our customers......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd (for non-indonesian candidates)... additional service fee: available......
Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... preventive maintenance and corrective maintenance as per schedule... you will be responsible for technical and commercial aspects......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......
